ねえヘザー、
状況を調査したところ、登録時に実際の名前を使用していなかったようです。これは、利用規約への違反であり、自動システムによってクレジットカードデポジット(最初の現金デポジット)が通知されたときです。歴史的にあなたのアカウントに)私たちの支払いシステムによって収集されたことはありません。それはあなたの銀行によってブロックされていないはずであり、おそらくあなたの口座に残っているはずです。
私たちは合法的なカジノであり、あなたは私たちが支払う賞金を勝ち取りますが、その信頼は両方向に進む必要があります。いくつかの理由により、サインアップ時にすべての情報が正しいことが不可欠であり、誤った情報が提供された場合、アカウントは断然無効と見なされます。
「Tatted Up」はクールな仮名ですが、残念ながら、アカウントの検証に必要な実際の身分証明書の名前ではありません。
当社の契約条件のセクション12は特にこれに言及しています。
カジノは、理由の如何を問わず、いつでもお客様に通知することなく、お客様のアカウントをキャンセルする権利を留保します。そのようなキャンセルの時点であなたのアカウントの残高はあなたに入金されるかもしれません、しかし、カジノは自由な裁量で勝ちを無効にし、以下のような状況であなたのカジノアカウントの残高を没収する権利を留保します:
- カジノに複数のアクティブなアカウントがあることを示唆する証拠がある場合。
- カジノアカウントの名前が、カジノアカウントでの入金に使用されたクレジットカードの名前と一致しない場合。
- 特定のプロモーションの要件を満たす前に、カジノプロモーションとキャッシュインに参加した場合。
- 誤った、または誤解を招くような登録、アカウント、または識別情報を提供した場合。
- 法定年齢に達していない場合;
- カジノへの参加が法律で禁止されている管轄区に居住している場合;
- 他の誰かがあなたのカジノアカウントでプレイすることを(意図的または非意図的に)許可または許可した場合;
- Playerは、このソフトウェアを使用してお金を失う可能性があることを認識しています。
- プレーヤーが個人的な娯楽のみを目的として個人的にカジノでプレーしたことがない場合(つまり、プロの感覚で、またはクラブやグループなどの一部として他のプレーヤーと協力してプレーした場合);
- あなたが不正行為をしていることが判明した場合、またはカジノを打ち負かすために特別に設計されたシステム(マシン、コンピューター、ソフトウェアまたはその他の自動化システムを含む)を採用または使用したことがカジノによって判断された場合
- ボーナスの乱用者として指定されている場合、プロモーション資金を引き出すための戦略がない、またはリスクの低い戦略。
究極的には知識は力です。カジノの専門家として、私は疑いなくプレーヤーの不満の最大の理由は彼らがプレイしているルールの理解と理解の欠如であると言えるでしょう。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、残念ながらこの状況では、謝罪以外にできることは多くありません。
利用規約を読んで理解してから、もう一度試してみてください。RubySlotsは、プレイして勝利するのに最適な場所だと思います。
よろしくお願いします。これであなたがうまくいくことを願っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
ニックとルビーのスロット
Hey Heather,
I looked into the situation for you and it appears you didn't use an actual name when you signed up, this is a violation of our terms and conditions and when it was noticed by the automated system your credit card deposit (the first cash deposit into your account historically) was never collected by our payment system. It should be unblocked by your bank and still in your account right now in all likelihood.
We are a legit casino, you win we pay, but that trust needs to go both ways. It is imperative that all information be correct on signup for a number of reasons and when false information is given the account is categorically considered invalid.
"Tatted Up" is a cool pseudonym but unfortunately not the name on your very real identification necessary for account validation.
Section 12 of our terms and conditions specifically speaks to this:
The Casino reserves the right to cancel your account for any reason whatsoever at any time without notice to you. Any balance in your account at the time of such cancellation may be credited to you, however, the Casino reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in your casino account in any circumstances including:
- If there is evidence to suggest that you have more than one active account for the Casino;
- If the name on your Casino account does not match the name on the credit card(s) used to make deposits on your Casino account;
- If you participate in a Casino promotion and cash-in before fulfilling the requirements of that particular promotion;
- If you provide incorrect or misleading registration, account or identification information;
- If you are not of legal age;
- If you reside in a jurisdiction where participation in the Casino is prohibited by law;
- If you have allowed or permitted (intentionally or unintentionally) someone else to play on your Casino account;
- The Player is conscious of the fact that he/she might lose money using this software.
- If the Player has not played at the Casino on an individual basis for personal entertainment only (that is, you have played in a professional sense or in concert with other player(s) as part of a club, group, etc.);
- If you are found cheating or if it is determined by the Casino that you have employed or made use of a system (including machines, computers, software or other automated systems) designed specifically to defeat the Casino;
- If you have been designated as a bonus abuser, playing no or low-risk strategies to withdraw promotional money;
Ultimately knowledge is power, as a casino professional I can say that without question the #1 reason for player dissatisfaction is a lack of understanding and comprehension of the rules they are playing under. I do apologize for the inconvenience but unfortunately in this situation there is not much I can do for you aside from the apology itself.
Read and understand the terms and conditions then give it another shot, I think you'll find Ruby Slots is a great place to play and win.
Best wishes and I hope this finds you well.
Sincerely,
Nick and Ruby Slots
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