カリフォルニア出身のプレーヤーは、優勝して認証を受けた後、困難に直面しました。出金の承認は成功したにもかかわらず、賞金を受け取っておらず、アカウントにログインできませんでした。これは彼にとって初めての撤退の試みだった。プレーヤーはフリースピンボーナスで勝ち、必要なプレイスルーを完了しました。検証とビットコインウォレットへの 10 ドルの入金の後、200 ドルの出金は承認されましたが、受け取られませんでした。カジノに連絡して参照番号を与えられたにもかかわらず、返答は得られなかった。プレーヤーは不満を感じ、苦情手続きを中止することを決定しました。その結果、私たちは苦情を終了しました。
Ruby スロットで勝ち、認証を受け、ビットコイン ウォレットも認証され、すべてのキャッシュアウトが承認されたため、キャッシュアウトしましたが、彼らから連絡がなく、キャッシュアウトも受け取っていません。今は Ruby スロット カジノに再度ログインできません。まるで私にお金を払いたくないみたいです。
quan6969nguyen 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか?あなたのアカウントが正確にいつブロックされたのか説明していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
フリースピンボーナスを獲得しました。フリースピン後、プレイスルーをしなければなりませんでしたが、それを完了しました。500ドルと数ドルが出金可能と表示され、IDをアップロードする必要があり、認証を行う必要がありました。私は自撮り写真も撮ったと思いますが、その後、引き出しを送信できるビットコインウォレットを持っているという証拠を示すために、彼らに10ドルを送金するためにビットコインウォレットを持っていなければなりませんでした。あれは1週間前の2024年1月19日だったと思いますが、すべてのことを行った後、彼らは私の引き出しを承認し、引き出したかった200ドルを私のアカウントから引き出しました。それが私が残したものでした、なぜなら私は待っている間プレイし続けたからです。すべてが承認されること。それで、出金した後、一日中ビットコインウォレットをチェックしましたが、何も表示されませんでした。次の日も何も表示されず、次の日も何も表示されませんでした。そこで彼らに知らせる手紙を書きました。彼らは私に参照番号をくれて、折り返し連絡すると言いました。私、今のところ彼らから返事が来ていないので、当時のアジアンに手紙を書きましたが、はい、デポジットを受け取らなかった4、5日後、デポジットを受け取らなかったことについて文句を言うために再度ログインしようとしましたが、ログインできませんでした。戻さないでください。
quan6969nguyenさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
