米国のプレイヤーが自分のアカウントにお金を入金しましたが、現在、アクセスに苦労しており、新しいパスワードは役に立ちません。カジノから提供された証拠に基づいて、苦情を拒否しました。
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Ruby Slots Casino - プレーヤーがアカウントにログインする際に問題が発生しています。不満は正当化されなかったためクローズされた。
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金額: $1,075.11
Ruby Slots Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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Ruby Slots Casinoで数回入金を行いました。私が行った最後の預金はマックスキャッシュアウトではありませんでした。私は要件を満たし、遊びを超えました
$ 1,075を引き出すか引き落としましたが、それ以来問題が発生しています。 1,075ドルと思いますが、正確な金額はわかりません。
これは約1か月前のことですが、私のラップトップが床に落ちて、機能しなくなったため、提出した書類を入手するのが非常に困難でした。
ただし、サービスが私の身元を確認したことを知らせるメールが送信されているので、問題はないはずです。
彼らが現在プレイしているゲームはそれです。ユーザー名を入力してもパスワードが機能しないので、「パスワードを忘れた」をクリックすると、パスワード変更リンクが送られてきます。パスワードの変更が成功したことをお祝いしますが、それでもログインできません。
約1時間前にこのプロセスを実行し、途中で各ステップのスクリーンショットを撮りました。彼らがパスワードの悪用を試みる前に、私が受け入れることも拒否することもない私の預金は非常にナンセンスであると言うメールをいくつか送信しましたが、明らかに私の銀行口座がそれらの預金にヒットしたため、彼らはすぐにそれを放棄しました
前回オンラインでプレーしたのは2003年で、あるカジノで20,000を勝ち、別のカジノで25000を勝ち取りました。銀行口座への直接送金は非常に簡単で、1日に2,500ドルをプリペイドカードで支払いました。カジノかこのようにうそをつく。
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3年前
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親愛なるケネスボン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。アカウントがブロックされているとのこと、大変申し訳ございません。カジノから何が起こっているかについて説明を受けましたか？それ、またはあなたとカジノの間の他の関連する通信を私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに転送できますか？
また、添付ファイルを確認しましたが、アカウントが確認されたという確認が表示されません。こちらに投稿していただけますか、それとも私のメールアドレスに送信していただけますか。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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本人確認が完了したことを確認するメールをお送りいただきありがとうございます。あなたはとても親切で、このスレッドでここに返信しますか？それにより、コミュニケーションがより簡単かつ迅速になります。
カジノからこの確認を除いて、転送してもらえるというメッセージはありますか？
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3年前
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他のほとんどの電子メールは、私が3日間ドキュメントを提出したが、その結果を知っていて、私の身元を確認したという通知だけでした。私は常にすべてのライブチャットをコピーしましたが、コンピューターがクラッシュしたとき、破壊されたドライブでそれらのコピーを取得しました。しかし、私はそれらもクラウドに保存したと思いますが、OneDriveを印刷したり、スマートフォンに何が入っているかを表示したりするのに問題があります。
私はいつも自分が作ったすべての預金をコピーしてまだコピーしていますが、それらも私のハードドライブにありました。彼らが私に送ったメールをもっと転送することができますが、それらはほとんど彼らが今私に行っていることとは何の関係もない退屈なものです。
実際、彼らが私に何かをしていることを本当に証明できる唯一の方法は、私の電子メールアカウントまたは送信されたパスワードへのアクセス権を他の誰かに知らせ、彼らが私を騙していることを確認し続けることです私のパスワードは承認されたと言っていますが、承認されていません。だから私は彼らとライブチャットを始めることができず、彼らが私の議論が勝つことを知っているので彼らと話すことはできません。
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3年前
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ケネスボン、他のメールをありがとうございました。私は今あなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはケネスボン、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
この場合、カジノに直接連絡する以外に選択肢はありません。
プレーヤーのアカウントが閉鎖された理由をカジノに尋ねたいと思います。
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3年前
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ケネス、クリスティーナ、ズザナ、
ここには2つの個別の問題があります。最初の問題は引き出し要求自体です。使用したデポジットクーポンはスロットとケノに対してのみ有効で、ビデオポーカーのかなりの割合でプレーした場合、その時点で勝利は無効になりました。現金以外の残高は削除され、元の$ 30の預金がアカウントに入金され、その時点で、カジノにキャッシュバックされました。
アカウントは、アカウントに登録されている国以外の国からのログインという無関係な問題のために禁止されました。おそらくあなたは休暇中またはVPNからプレイしていましたが、これらのいずれかはカジノの利用規約の違反であり、アカウントの非アクティブ化の対象となります。
これで少しわかりやすくなったと思います。
ご多幸を祈る、
ニックとルビーのスロット
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3年前
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これは単にとんでもないことです。彼らは私がどのように戻ってこの$ 30の元の預金を再生して$ 1,075の引き出し要求を出したかを話していると嘘をついています。これはとんでもないことです。これを読んだ人なら誰でも、カジノが嘘をついていることを知っていて、それが出てきた可能性があり、私は最初から禁止されたと言っていました。私が禁止されたと聞いたのはこれが初めてです。彼らは私のログインをいじり始め、最初は私の預金が預金されなかったと言っても、銀行からの領収書が他のことを証明しているため、彼らはその議論を止めました。彼らは単にうそつきと詐欺師です。
カジノの代表者が単純な簡潔な答えを持っているだけではないことに気づきました。最初の段落で、彼は私が特定のゲームをプレイした方法とそれが私の勝利をどのように無効にしたかについて嘘をついています。それで十分であれば真実であるが、2番目の段落の種類には、「休暇中だったのか、VPNを使用して遊んだのかもしれない」という嘘に対するショットガンのアプローチがあります。
私がしたことまたはしなかったことを証明します。
カジノがあまりにも多くのアマチュア的なことを試して、私とのコミュニケーションをとるようになる前に私の勝利から私をだましてしまったことは、彼らの不誠実さを証明しています。
カジノは物事を主張することだけを許されるべきではありません。それは彼らが太陽の下で何かを主張し、誰の勝利も無効にしてしまうからです。
カジノへの応答は十分ではありませんでした。彼らがしたすべては証明なしで物事を主張することです。私は少し無力に感じますが、真実は私の味方です。
なぜソフトウェアメーカーは、使用する特定のソフトウェアを使用するためのライセンスを取り消さないのかと思っていました。ソフトウェアメーカーがカジノに不利益を与えるからです。
これで終わりではないことを願っています。私はカジノが彼らが言うことのより多くの証拠を示さなければならないことを望みます。
このプロセスの早い段階で述べたように、最後にオンラインでプレイしたのは2003年でした。1つのカジノで25000を勝ち取りました。私は別のカジノで20000を獲得し、彼らはそのお金を私のWells Fargoアカウントに送金しました。一つのカジノは私の勝利を祝福するために私にメールを通して無料のキャンディーを送ってくれました。物事が大きく変わったことに気づかなかった。
また、Ruby Slots Casinoが使用するソフトウェアメーカーと一緒に物事を追求し、それらが何らかの助けになるかどうかを確認します。
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3年前
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親愛なるケネスボン、
カジノから証拠を受け取りました。もう1つ質問があります。スロットとキノのみの250％マッチボーナスでビデオポーカーをプレイしましたか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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証拠を見たいのですが。私がアカウントにログインして見ることができないので、あなたが言ったボーナスに関する限り、私にはわかりません。
そして、私がなぜカジノから禁止されているのか、私がなぜ禁止されているのかわからないのです。それらが禁止された理由を正確に知っています。
また、なぜ彼らがこれをすぐに私に伝えなかったのか、彼らはあなたに話しましたか？理由を説明します。彼らが私に1,000ドルの純粋で単純な支払いをしたくなかったからです。だから彼らはただ違う言い訳を作り始めて、それから私がCasino Guruに彼らに連絡させたとき、彼らは「証拠」を共有します。
製造されたかどうかわからない証拠は見たことがありません。このスレッドをフォローする人は皆、何か臭いを知っていて、何が臭いのはRuby Slots Casinoです。
だから証拠をそこに出しましょう。
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3年前
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親愛なるケネスボン、
Nickの以前のメッセージに従って、、、 アカウントに登録されていない国からのログインである、無関係な問題のためにアカウントが禁止されました。おそらくあなたは休暇中またはVPNからプレイしていましたが、これらのいずれかはカジノの利用規約の違反であり、アカウントの非アクティブ化の対象となります´´´´´´´.´´
残念ながら、この証拠をあなたと共有することはできません。カジノの決定を尊重する必要があります。
非常に申し訳ありませんが、Kennethvon氏ですが、カジノからの裏付けとなる証拠に基づき、ここでは限られた選択肢しかありません。私たちはこの苦情を拒否せざるを得なくなると思います。ご理解頂けるとありがたいです。
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3年前
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ここで私ができることはこれ以上ありません。啓発された人は証拠を見ることができると思いますが、実際の犠牲者はそうではありません。しかし、私はこれを今ここに述べます。この想定される証拠がすべて出てくる前に、Ruby Slotsは、自分のアカウントにサインインさせないようにして私を騙そうとします。次に、確認済みのメールが届いたときに、確認されなかったと言います。そして、私の預金が預けられたことは一度もないという、彼らからの別のコミュニケーション。このゴミはすべて、最終的に「証拠」を見つけるために移動する前に発生しました。カジノの達人が彼らの味方をするなんて悲しいことだ。しかし、何が起こったのか私たちは皆知っています。自分の危険でRubyスロットをプレイしてください。
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3年前
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私は非常に残念なケネスですが、あなたが遊んでいたカジノからの証拠に基づいて、ボーナスでゲームをすることはできません。それがカジノがあなたの賞金を無効にする理由でした。各カジノは、その決定に基づいて任意のプレーヤーアカウントを終了する権利を有します。アカウントの残高が残っていない場合は、私たちにできることは何もありません。
残念ながら、私たちに助けを求めるプレーヤーのほとんどは親切で助けを必要としますが、いくつかの詐欺プレーヤーもいます。カジノからの証拠を共有することは、公平にプレーしたくなくて、状況から利益を得るためにトリックを見つけようとしない人々を大いに助けます。それが証拠を共有しない理由です。大変申し訳ございません。
カジノの条件に違反したという結論に達したという証拠に基づいて、カジノは賞金を無効にし、アカウントを閉鎖する権利を有します。否定的な回答をしてすみません。
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