グリースクリケットさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Ruby Slots Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。いつからカジノにログインできなくなりましたか?カジノアカウント内にリアルマネーの残高はありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello greasecricket,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ruby Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Since when are you unable to login into the casino? Do you have any real money balance within your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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