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Ruby Slots Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: $700

Ruby Slots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年1月18日 | 終了したクレーム : 2024年2月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ノースダコタ州のプレーヤーは、3週間前に700ドルの出金をリクエストしていましたが、複数回試みたにもかかわらず、カジノから具体的な連絡を受け取ることができませんでした。カジノ側は忍耐を勧める一般的な回答をしていた。プレイヤーの苦情を受けて、カジノ側は、アカウントからは承認された出金方法が存在しないと述べ、プレイヤーに対し支払いの詳細についてサービス部門に問い合わせるよう提案した。同選手は必要な情報を2回送信したと主張していた。その後、カジノは支払い方法としてビットコインを使用できることを確認しました。しかし、プレイヤーが賞金の受け取りを確認していなかったため、問題は未解決のままでした。

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3ヶ月前
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私は 2023 年 12 月 28 日に Ruby スロットから $700 で出金をリクエストしました

連絡を取るたびに 3 通のメールを送信しました。相手の忙しさについての一般的なメールが返ってきます。最大 72 時間かかる場合もありますので、しばらくお待ちください。72 時間以上待っても返信すらありませんでした。 Ruby Slots からは、ヘルプ アドレスにメールを送信したときに送信される一般的な生成メールに感謝する以外は何も聞いていません。私はこの会社から何か聞きたいだけです。私はそこでゲームをプレイするのがとても楽しかったのですが、そこの顧客に戻りたいと思っているサイトは他にも何兆もあります。この問題の真相を解明するのを手伝ってください

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3ヶ月前
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親愛なる trevor483777 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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そこには預金からお金があった。かなり確信していますが、すべての記録を持っているわけではなく、フリースピンを受け取ったと思います。私は残高をすべてプレイし、その後、私が試したお金で勝ちました。引き出しようとしているお金は、アカウントを開くときに引き出し可能な残高で私の中にあるお金です。すべての確認を行ったと確信しています。皆さんから何か提出を求めるようなメッセージや何かはありません。写真や本人であることの確認を喜んでお送りしたいと思います。出金したことはありません。通常、入金すると負けてしまいますが、これは 1 回限りです。勝った。

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3ヶ月前
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trevor483777 さん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストの現在のステータスについて教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金リクエストのスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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3ヶ月前
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trevor483777 さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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3ヶ月前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった trevor483777 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Ruby Slots Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは出金の何が問題なのか、またプレイヤーが賞金を受け取るために何ができるのかを知りたいと思っています。

ありがとう!

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3ヶ月前
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助けてくれてありがとう

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3ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認する機会がありましたが、ここでの主な問題と思われる承認された引き出し方法が見当たりません。銀行電信送金がリクエストされましたが、アカウントに有効な支払い詳細がなければ支払いを行うことはできません。弊社のサービス部門 trevor483777 に連絡し、支払いの詳細を確認することを強くお勧めします。支払いの詳細がわかったら、ここで先に進むことができるはずです。


幸運をお祈りしています、


ニックとルビー

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3ヶ月前
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すべてを2回に送信しました

payments@casinosupportcenters.com

私は100パーセントです。私の情報を2回送信しました。なぜそのアドレスに返信がないのかわかりません。どうして私の情報が届かないのかわかりません。

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3ヶ月前
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Ruby のスロットにいる詐欺師からついに返答を受け取りました

私のアカウント情報は送信されなかったと言われました

それで再送したら別の銀行が必要と言われたので別の銀行に送ったらその銀行も使えないと言われました

それで私はウェルズ・ファーゴを開きに行きました。それはエージェントが私に使用できると言った銀行の1つだったので、その情報を送ったところ、少なくとも1か月間は開いている必要があると言われました。エージェントは私にビットコインで引き出すように勧めたので、私は分かったと言いましたが、その方法で出金する前にカジノにビットコインを入金していたはずであることが判明したので、彼らは私にもっとお金をそこのカジノに入れて欲しいと思っています、そうしようとしていると、そこで私のビットコインアカウントが必要であると言われるでしょう彼らが私の出金を入金する前に、一定期間オープンしておいてください。 SMHは、いわゆる価値観を持った顧客に対して彼らが行っていることは違法であるべきです。おそらく完走するためだけにもう一ヶ月待つことになりそうだ もう一度ラウンドして、一番上のチェリーを目指して!

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3ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


素晴らしいニュースです。支払い方法としてビットコインを使用できるようになりました。私は審査のために撤回要求を提出しました。近いうちに何らかの動きが見られることを願っています。


幸運をお祈りしています、


ニックとルビーのスロット

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2ヶ月前
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trevor483777様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がない限り、この苦情は拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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