メキシコ出身のこのプレイヤーは、カジノを批判した後、出金の試みが繰り返し失敗し、ライブチャットで曖昧な反応があり、説明もなくアカウントが閉鎖されたと報告していた。彼はアカウントの認証に成功し、ボーナスを一切使用せずにブラックジャックのみをプレイしたと主張していました。私たちはプレイヤーに対し、残高をゼロまでプレイしたというカジノ側の主張を確認するよう求め、自己排除を要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーの協力が得られなかったため、苦情を却下せざるを得なくなりました。
10回出金を試みましたが、毎回出金できませんでした。
ライブチャットで連絡を取っても、彼らが言うのは「後でもう一度書いてください」ということだけでした。彼らは引き出しが処理されない理由を私に決して教えてくれず、「後で書き直す」とだけ言った。最後に彼らと話したとき、私がこれまで賭けた中で最悪のカジノだったと伝えましたが、彼らはただ私のアカウントを閉鎖するだけでした。
絶望的だ、このカジノは詐欺だ。
アカウントがブロックされているため、ファイルやスクリーンショットにアクセスできません。
ssilvalvarez10 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SapphireBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマス
ご質問に喜んでお答えいたします
12月8日金曜日に口座を開設しましたが、12月11日に閉鎖されました
その期間中、私は少なくとも10回の出金を試みましたが、続行されませんでした。
アカウントの認証は正常に実行され、ページが要求したいくつかのデータを確認しただけで、フォーラムと同じページの両方で調査したところ、書類を送信してアカウントを認証する必要はないと記載されていました。
私がプレイしたのはブラックジャックだけでしたが、
彼らが提供したボーナスを受け取らなかったのですが、
引き出しが進まない理由を知るために土曜日に2通のメールを送信しましたが、現在まで返答はありません。
ご指定いただいたメールアドレスに送信させていただきます。
この情報がお役に立てば幸いです。
ご清聴ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
なぜ私が10回引き出しを試みても引き出しができなかったのか、またなぜ彼らが私のアカウントを閉鎖し続けたのかについて、彼らは私に何の説明も正当化もしてくれませんでした。
ssilvalvarez10 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは。
あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
SapphireBet Casinoにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。
プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を保留する理由を説明していただけますか?さらに、プレーヤーの出金の試みがすべて失敗したのはなぜですか?
ありがとう。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノの達人
ssilvalvarez10 さん、こんにちは。
現在、社内でカジノの代表者と連絡を取ろうとしています。したがって、タイマーをさらに 7 日間延長して、何が達成できるかを確認します。引き続きお知らせします。
お待ち頂きまして、ありがとうございます。
ssilvalvarez10 さん、こんにちは。
カジノの代表者から数日以内に返答があるとの情報を受け取りました。タイマーをもう一度延長して、何か進展があるかどうかを確認します。
私は、このサイトは訴訟を終わらせるべきだと心から思います。そうすれば、少なくとも人々は、それがどのような種類のサイトであり、信頼できないものであり、それがカジノの評判に影響を与えるものであることを知り、この訴訟が人々にそこでプレイする前によく考えさせる役割を果たします。
ssilvalvarez10 様
もう少しお時間をいただきますようお願いいたします。調査は進行中です。さらなる情報が得られる前に苦情を終了したくありません。すぐにアップデートが来ると思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
こんにちは、 ssilvalvarez10 さん
カジノの代表者から、残念ながら、出金の問題に関するカジノの説明を待っている間、あなたは残高をゼロまでプレイしたと連絡を受けました。その後、この問題は、ユーザーが入力した不正なウォレット データが原因であることが判明しました。さらに、ギャンブル依存症のためアカウントの閉鎖をリクエストしました。
これが正しいかどうか確認してもらえますか？ありがとう。
いいえ、それは正しくありません。私のウォレットのデータは常に正しかったのですが、何度も引き出しが試行されましたが、一度も引き出しができなかったのです。
はい、私は自己排除をリクエストしました。カジノの評判が下がるよう、カジノがどうあるべきかを示してほしいと心から願っています。彼らのやっていることは失礼だからです
ssilvalvarez10様
残高をゼロまで減らしてから自己排除を申請したということで正しいかどうかを聞いているんです。この場合、これ以上お手伝いできることは何もなく、残念ながらあなたの苦情は却下されることになります。
理解していただきありがとうございます。
