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SapphireBet Casino - プレーヤーがお金を返還するように求めています。

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金額: INR6,030

SapphireBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月20日 | 解決済 : 2022年6月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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インドのプレーヤーは、アカウントがブロックされているためにいくつかの問題が発生しています。カジノがプレーヤーに彼の口座から彼の残高を引き出すことを許可したので、苦情は解決されました。

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2年前
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p***@gmail.comは私のメールです

ジェトンウォレットアカウントの残高は6030でした。そして、確認中に彼らは私のアカウントをブロックし、それが終わった後、私が再び書類を送って私のアカウントを取り戻した後、残高を商人(sapphirebet)に送り返しました。それから、ジェトンが私のお金をサファイアベットに送ったことに驚いた。私のアカウントはすでにsapphirebetによって閉鎖されています。そして、彼らは私の2つのアカウントが1つのアカウントとして結合されたと言いました。だから今、無限のメールの後。 (1か月後のように返信します)。ですから、答えを得るのにとても時間がかかりました。今、彼らは答えることをやめました。今、私はそれらの資金のためにここにいます。助けてください

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるキラン1463、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。申し訳ありませんが、何が起こったのか完全には理解できていません。


このセクションであなたがJetonアカウントについて話していることを正しく理解していますか?

「jetonウォレットアカウントの残高は6030でした。確認中に、アカウントがブロックされ、残高が販売者(sapphirebet)に返送された後、書類を再度送信してアカウントを取り戻しました。」


この部分の意味を明確にしていただけますか?

「私のアカウントはすでにsapphirebetによって閉鎖されていました。そして、彼らは私の2つのアカウントが1つのアカウントとして結合されたと言いました。」


Sapphirebetアカウントが閉鎖されたのはなぜですか?このカジノで複数のアカウントを作成しましたか?アカウントにアクセスできますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようサポートさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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はい、私は誤って2つのアカウントを登録し、sapphirebetが私を確認し、両方の(1つを閉じる)アカウントを組み合わせる必要があると言いました。そのため、そのうちの1つは閉じられ、もう1つはアクセス可能になりました。

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2年前
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返信ありがとうございます、kiran1463。可能な限り多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを他の裏付けとなる証拠と一緒に送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

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2年前
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おくったよ。あなたがそれを受け取らなかった場合に備えて。教えてください。また送ります。

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2年前
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メールを1通受け取りましたが、基本的には何も重要ではありません。 2つのアカウントが結合され、そのうちの1つを引き続き使用できることをカジノから通知された通信を転送していただけますか?

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2年前
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はい、送信しました。確認してください

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2年前
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kiran1463お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニック( nikolas.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはkiran1463、

私はニックです。これからお手伝いします。

SapphireBetカジノに参加して、プレーヤーの問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

よろしくお願いします

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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カジノからはまだ連絡がありません。もう一度SapphireBetCasinoにご参加いただきたいと思います。そうしないと、7日以内に返答がない場合、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。

よろしく、

ニック

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2年前
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確かに、私はaskgamblersでそれらを確認し、それらのトラストパイロットは応答しません。

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2年前
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こんにちはkiran1463、

カジノから、アカウントの残りの残高を引き出すことができるはずであるという情報を受け取りましたが、アカウントは閉鎖されたままになります。

残高を引き出そうとしたかどうか教えてください。

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2年前
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はい、すべて試しました。アカウントに残高がありません。

どの口座番号またはどのメールアドレスに残高があるか尋ねられますか?

ログインして確認できるようにお願いします。

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2年前
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クライアントは、彼を詐欺師と見なしたため、Jetonによってブロックされました。次に、クライアントは2つ目のアカウントを作成し、そこからサポートに書き込み、払い戻しを要求しました。このため、私たちのセキュリティサービスも彼を詐欺師と見なしていました。しかし、とにかく今、クライアントのお金は彼のゲームアカウントにあり、Jetonを除いて、彼はいつでも便利な方法でそれを引き出すことができます

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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まず、私は詐欺を犯していないことを明確にしたいと思います。


ドキュメントを提出した後、jetonはPANカードに署名することを望んでいましたが、私は通常のペンしか持っておらず、署名することができませんでした。そのため、紙を貼り付けて署名しました。彼らは彼らが編集された/偽のドキュメントであると答えました。

そしてその後、私は同じことを明確にし、彼らは私のアカウントを再び開設しました。


今のところ、私は撤回リクエストを作成しました。

資金が入り次第更新します。

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2年前
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いつものように私の資金を受け取りました。

あなたたちは素晴らしいです、私はここで3-4回不平を言いました、そして私は毎回私のお金を手に入れました。

ありがとうございました

苦情はクローズ済みとしてクローズできます

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2年前
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kiran1463とSapphirebetCasinoにご協力いただきありがとうございます。今後もトラブルが発生した場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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