アルゼンチン出身のプレーヤーは、Astropay を使用して入金し、暗号通貨を通じて出金したいと考えていました。ただし、カジノ側は、出金は入金方法のみで行うことを義務付けていました。 Astropayを通じて出金することができなかったため、プレーヤーは解決策を模索していました。私たちはプレーヤーにさらなる情報を求め、苦情の期間を延長しました。しかし、選手は苦情を拒否することを明確に要求し、もはや支援を必要としないことを示しました。その結果、私たちは苦情を却下しました。
こんにちは、私は Astropay を使用してこのカジノに入金しましたが、その後出金したいときは、暗号通貨を介してのみ可能でした。その方法で出金したかったのですが、入金時と同じ方法でしか出金できないと言われました。入金するオプションは利用可能ですが、引き出すことはできないので残念です。それで、解決策が必要です。
こんにちは、lautarosoto11 さん。
苦情を提出していただきありがとうございます。SapphireBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
ほとんどの場合、出金も可能な方法で再度入金する必要があり、両方の支払い方法を確認する必要があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック