オーストリアのプレイヤーはカジノのライブチャットが応答しないという問題に直面し、ボーナスを引き換えずにお金を取り戻したいと考えていました。彼は、500ユーロの出金を要求し、アカウントにさらに130ユーロが残っている状態でアカウントがブロックされたと報告しました。カジノに何度も連絡したにもかかわらず、適切な回答はありませんでした。私たちは支払い処理に14日間待つようアドバイスし、タイマーを7日間延長しました。プレイヤーからの応答がなかったため、さらなる調査は不可能として苦情は却下されました。
親愛なるフィスタイスダ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。SG カジノに関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。
よろしくお願いします、
ニック
今、私は管理者にブロックされています。私は500ユーロの引き出しをリクエストしましたが、私のアカウントには130ユーロしかありません。
数日前、多額の損失にもかかわらずアカウント管理をリクエストしましたが、応答がありませんでした。今日、500ユーロの出金をキャンセルして再度プレイし、さらに130ユーロを獲得しました。その後、1日にこれ以上の出金はできないため、さらに500ユーロをリクエストしました。また、500ユーロの出金リクエストに加えて、約130ユーロのリアルマネー残高がありますが、その後アカウントがブロックされました。カジノが私の出金を処理したくないのではないかと思われるため、緊急に支援が必要です。カジノから応答がありません。現在の出金リクエストを再度示します。
ご協力いただき誠にありがとうございます
親愛なるフィスタイスダ様、
支払いが行われるまで 14 日間待つことを常にお勧めしていますが、まだ 1 週間も経っていないので、待つことをお勧めするしかありません。また、ブロックされたアカウントに関してライブ チャットで質問したことがありますか。スクリーンショットからはそれに関する情報は何も見つかりませんでした。
しかし、このカジノで長くプレイすればするほど、問題が大きくなると思います。支払いに 14 日間もかかるのは普通ではありません。また、無制限に入金できますが、1 日の引き出しは 500 ユーロのみです。私のメールはまだ返信がありません。ライブ チャットは 2 週間ごとに利用できます。他のプレイヤーがこのカジノでどのような問題を抱えていたかを見ても、あなたの評価は理解できません。
