サスカチュワン州のプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。KYC認証が未完了であったり、出金リクエストが大量であったりする可能性があるため、出金が完全に処理されるまでに数日または数週間かかる可能性があるため、当社はプレイヤーに辛抱強く待つようアドバイスしました。当社は、プレイヤーが応答できるようにタイマーを7日間延長しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、当社はそれ以上調査することができず、苦情は却下されました。
2024 年 3 月 23 日に Interac e 送金経由でお金を出金しようとしました。エラーメッセージが何度も表示され、詳しい理由は不明でした。そこでライブチャットに何が起こっているのか尋ねてみました。 Google chrome のシークレット モードを使用するように言われ、入金方法と同じ出金方法を使用するかどうかを尋ねられました。 （私がやったことです）。クッキーなどをクリアするように頼まれました。私はそれをすべて実行しました。引き出しはまだ機能しませんでした。ライブチャットで出金に銀行振込を使用するように求められましたが、問題はそのオプションがないことでした。そもそもその方法が利用できないのに、その方法を使用するように求められるのは、ある種奇妙だと思いました。
最終的には、この問題を技術部門に転送し、おそらく週末以降に連絡があると言われました。何度もサポートにメールを送りましたが、返事はありませんでした。そのため、ライブチャットでサポートからの応答がないことに不満を言い続けなければなりませんでした。ライブチャットで銀行振込の詳細を尋ねられました。私は彼らに、私の口座に資金を入金するために必要な番号を伝えました。またすぐに連絡しますと言われました。私の脱退に関して実際に何が起こっているのかについての最新情報については一度も連絡を受けていません。皆さんこのサイトには気をつけてください！！
AdBlockをオフにしてください