イリノイ州のプレーヤーは、カジノの毎週のキャッシュバック オプションを使用して 131 ドルを獲得しました。マネージャーによる最初の承認にもかかわらず、彼女の賞金は後に複数の無料ボーナスの主張により拒否されました。彼女は、最後の入金である 30 ドルを含む取引の詳細な説明を提供していました。カジノの利用規約を確認したところ、プレイヤーは途中でリアルマネーの入金を行わずに複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできないことがわかりました。そのため、カジノは規約に従ってプレイヤーの賞金を拒否したと結論付けました。したがって、訴状は却下されました。
カジノが提供する毎週の CB (キャッシュバック) を使用して、131 ドルを獲得しました
2024 年 2 月 18 日に当選し、2 月 22 日にマネージャーによって支払いが承認されました。その後、私が複数の無料ボーナスを受け取ったという主張は否定されました。一連の出来事を示すために、私のアカウントのコピーを添付します。
親愛なるグラセラさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
これはシルバー オーク カジノに表示される私のアカウントのコピーです。この件に関してシルバー オークからのメールはありません。サイト上のチャットで出金状況を尋ねたところ、今日またキャッシュバックのオファーを受け取り、アカウントに 20 ドルが入っていることが分かりました。
3月05日、午後12時43分
クーポン MONTHLYCB を引き換えました
$20.00
3月1日午後2時36分
フリースピンデポジットが承認されました
$5.00
3月1日午後2時36分
フリースピンデポジットがリクエストされました
$5.00
3月1日午後2時36分
SILVERBEAR25 クーポンを引き換えました
2月28日午後5時20分
フリースピンデポジットが承認されました
$13.00
2月28日午後5時20分
フリースピンデポジットがリクエストされました
$13.00
2月28日午後5時20分
SILVERBEAR65 クーポンを引き換えました
2月25日午前10時17分
クーポンWEEKLYCBを引き換えました
$30.00
2月24日午後12時5分
フリースピンデポジットが承認されました
$25.00
2月24日午後12時5分
フリースピンデポジットがリクエストされました
$25.00
2月24日午後12時5分
ROBINHERO クーポンを引き換えました
$78.00
2月24日午後12時5分
DF-Master Card デポジットが承認されました
$30.00
2月24日午後12時5分
DF-Master Card デポジットが要求されました
$30.00
2月22日午前10時25分
マネージャーの撤退が承認されました
リクエスト済み 2024-02-22 10:25 am
$-131.15
2月22日午前10時25分
マネージャーの退会要求
$-131.15
2月22日午前10時25分
ビットコインの出金が拒否されました
リクエスト済み 2024-02-19 12:14 pm
$131.00
2月19日午後12時14分
ビットコインの出金が要求されました
$-131.00
2月19日午後12時03分
ビットコインの出金がキャンセルされました
リクエスト済み 2024-02-18 11:27 am
$131.00
2月18日午前11時27分
ビットコインの出金が要求されました
$-131.00
2月17日午前1時33分
クーポン FREECHIP が拒否されました
2月14日午後7時47分
フリースピンデポジットが承認されました
$16.25
2月14日午後7時47分
フリースピンデポジットがリクエストされました
$16.25
2月14日午後7時47分
クーポン SILVERKONG65 を引き換えました
2月13日午前11時20分
クーポン OAK300 が拒否されました
2月11日午後2時34分
クーポンWEEKLYCBを引き換えました
$30.00
2月08日、午後12時09分
リワードクラブの入金が承認されました
$10.00
2月08日、午後12時09分
リワードクラブのデポジットが要求されました
$10.00
2月07日午後1時50分
クーポン 2050-LOYALTY を引き換えました
$24.00
2月07日、午後1時30分
クーポン OAK300 が拒否されました
2月7日午後12時50分
WEDNESDAYWINS クーポンを引き換えました
$75.00
2月7日午後12時50分
DF-Master Card デポジットが承認されました
$30.00
2月7日午後12時50分
DF-Master Card デポジットが要求されました
$30.00
2月07日、午後12時47分
クーポン OAK300 が拒否されました
一般的な利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
4.プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを利用し、その後別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。
大多数のオンライン カジノでは、プレーヤーが複数の無料ボーナスを連続して有効にすることを禁止していることに注意してください。理想的な世界では、これはソフトウェア レベルで強制されることになりますが、現時点では、カジノが利用規約にこれを明確に記載している限り、賞金の没収でカジノを罰することはできませんし、強制する立場にもありません。カジノは賞金を返します。したがって、カジノは規約に従ってあなたの賞金を拒否したと考えられます。
オファーを有効にする前に必ずボーナス利用規約を確認し、カジノでは通常この種のボーナスの使用が許可されていないことを念頭に置くことをお勧めします。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
