ホームクレームSilver Oak Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し拒否されました。

Silver Oak Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し拒否されました。

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金額: $100

Silver Oak Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月7日 | 終了したクレーム : 2023年9月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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カリフォルニアのプレイヤーが 500 ドルのジャックポットを獲得しました。残高を 200 ドルに減らした後、入金不要ボーナスの制限によりさらに 100 ドルに減額されました。同氏は2023年7月に撤退申請を行ったが、何度も取り消されたり拒否されたりした。

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1年前
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neon7 で $500 のジャックポットを当てました。私はその約半分を失うまでプレイを続けましたが、カジノはランダムに私のアカウントから 200 ドル以上を削除し、ちょうど 100 ドルの残高を残しました。これは、私が入金不要ボーナスを使用していたためであり、これがこの場合の出金が許可される最大額であることを理解しているためです。それで、2023年7月15日に私は出金をリクエストし、アカウントを認証する必要があり、その一部として10ドルの認証のためにアカウントに仮想通貨を入金する必要がありましたが、翌日にはキャンセルされましたが、そうではありませんでした。私によって。そこで再度リクエストに行きますが、今回は出金のためのオプションがコインドロー以外にもあるため、ビットコインウォレットを選択して100.03ドルの出金をリクエストしましたが、2033年7月25日にマネージャーがリクエストを拒否したと表示されます。その後、マネージャーが退会を要求したと表示され、その直後にマネージャーの退会が成功しました。彼らがウェブサイト上で撤回プロセスに時間がかかると主張していた約2週間が経過しましたが、私には何も届きませんでした。電話をかけてみましたが、常に話中です。メールを送信してみましたが、複数のメールに応答がありませんでした。 24 時間 365 日のチャット オプションも利用できません。私がわざわざこのサイトにアクセスしたのは、この Web サイトでこのサイトが平均以上に評価されているのを見たからだったのですが、控えめに言っても残念です。 $100.03 の賞金を取り戻すために、どんなご支援もいただければ幸いです。

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1年前
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bjd805breelz 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Silver Oak Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

500 ドルの残高は入金不要ボーナスで達成されたと正しく理解していますか?

取引履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿していただけますか?あるいは、情報を私の電子メール(tomas@casino.guru ) に送信してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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メッセージありがとうございます。

スクリーンショットを確認したところ、最後に 7 月 15 日にクーポン「30CHIP」を引き換えたことがわかります。その後、同日に 13 USD が入金されました。

100.3 USD が残高から削除される前に、これが最後に成功した入金不要ボーナスの引き換えであることを確認していただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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bjd805breelz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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はい、それは正確です

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1年前
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bjd805breelz さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた bjd805breelz に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Silver Oak Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの撤退が拒否されたのか、そしてこの問題を解決するために何かできることがあるかどうか知りたいと思っています。

ありがとう!

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1年前
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皆さん、こんにちは。


私は状況を確認する機会があり、この場合、複数のアクティブなアカウントとその後の現金入金のない複数の無料チップが原因で出金リクエストが拒否されました。カジノの利用規約では、プレーヤーまたは世帯ごとにアクティブなアカウントは 1 つだけ許可されており、現金入金の間に 1 枚の無料チップが有効です。この場合、残念ながらできることはほとんどありません。


サポートドキュメントは、レビューのためにcasino.guruチームに転送されました。


幸運をお祈りしています、


ニックとシルバー・オーク

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1年前
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bjd805breelz様、Nick はデポジットなしで複数の無料チップの証拠を提供してくれたため、この問題に関してはお手伝いできません。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

Casino Guru管理者により編集済
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