アラスカ州のプレーヤーは、ボーナス付きで 842 ドルを獲得した後、出金を要求していました。カジノ側は出金要求を拒否し、未確認の支払い方法によるものであるとプレーヤーに通知した。プレーヤーはこの問題を私たちに報告し、私たちの介入の後、カジノは出金を承認しました。しかし、プレーヤーはカジノのウェブサイトにアクセスするのに困難を経験し、支払いを受け取っていないと主張しました。カジノとさらに連絡を取ったにもかかわらず、プレーヤーは支払わなければならない$842の全額ではなく、$500しか受け取っていませんでした。プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しなくなったため、不一致をさらに調査することができず、苦情は終了せざるを得ませんでした。
ボーナスを使用して、必要なプレイスルーをプレイしました。 842.00で勝ちました。理由も告げずに断られてしまいました。存在しないチャットにアクセスしようとしました。ポップアップを試した場合、電子メールを送信することが唯一のオプションです。送信履歴が残らないので本物とは思えないのでおすすめしません。 help@silveroakmail.com に何度かメールを送った後、ついにある人から次のようなメールが届きました。
私の名前は、シルバー オークの礼儀およびコンシェルジュ チームのカルビン グラディです。あなたの撤回リクエストをフォロー中です。
申し訳ありませんが、お支払い方法に必要な詳細が確認されていないため、出金リクエストは拒否されました。
資金はカジノアカウントに再入金されました。
OK、何も確認を求められませんでした。この出金はビットコインで行われます。私は 2023 年 10 月 23 日に 2 回目の 660 の出金をしました。メールを見る前に、これまでに経験したことのあるサイズのせいで拒否されたのではないかと思い、これを行いました。
電子メール以外の方法でこのカジノと話す方法はありません。何度かメールしましたが、「営業日」になってから数日経ちますが、何も承認されていません。
必要な書類をすべて記入したというメールが届いていることを付け加えておきますが、これは私が期待する非難ではなく、私がここで述べたことすべての記録を持っています。
1346/5000
cbz2f6pww6 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、今日は11月8日です、ついに承認されたというメッセージを受け取りました。私は彼らが利用規約を遵守し、期限内に支払ってくれることを望んでいます。私は常に最新情報をお知らせします。そして、これはあなたの助けのおかげであると心から信じているので、感謝したいと思います。
更新していただきありがとうございます。
最近の多くの苦情によれば、このグループのカジノの一部が一時的にオフラインになっていたことは承知していますが、現時点ではウェブサイトにアクセスできるようです。問題が解決しない場合はお知らせください。
アクセスできるようですが、まだ支払われていません。姉妹カジノでも他に 2 件の出金保留があります。 1件は承認され、月曜日から10「営業日」が経過しても支払いが行われておらず、もう1件は再軍備と条件の期限を過ぎたため返答が得られない者もいる。言うまでもなく、私はこのグループでプレーすることは決してありませんし、資金を投入する前にリサーチを行うつもりです。
cbz2f6pww6 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、cbz2f6pww6!
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
現在20日です。ということは、彼らの再軍備と条件の期限が過ぎているのに、私にはまだ給料が支払われていないということです。特に彼らは自分たちの利益になるときは契約条件を忠実に守りますが、そうでないときは非常にイライラします。周りの人たちは選手のことをまったく見ていません。言うまでもなく、私が最初にリクエストをしたのはこのリクエストの数週間前でしたが、そのときは彼らは私を拒否し、理由を説明することさえしませんでした。とにかく、これは単なるアップデートだと思いますが、まだ何もありません、ありがとう
cbz2f6pww6、もう少し説明が必要です。訴状の係争額は660ドルである。最初のメッセージで、842 ドルを出金しようとしていたが、現在は 500 ドルを受け取ったと述べました。 500 ドルはボーナスを受け取る前に入金した金額と同じですか? 「はい」の場合、なぜ 842 ドルではなく 500 ドルしか受け取らなかったのか、心当たりはありますか?
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