米国のプレイヤーはイーサリアムを自分のアカウントに入金し、ブロックチェーン上の成功メッセージで確認しましたが、資金はカジノアカウントに表示されていません。さらに、プレイヤーはサインアップボーナスの削除を経験しました。
私はウォレットで ETH を購入し、Sir Win が教えてくれたアドレスに送金しました。(最初の入金は問題なく完了しました。サインアップ ボーナスも取り消されました) ブロックチェーンでは成功と表示されていますが、私のアカウントには入金されておらず、彼らは原因を突き止めることができません。あるいは、突き止めようとしないでしょう。1 日 10 人ということは、1 日 1,000 ドルです。うーん
rmt09018254様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ