ホームクレームSisal Casino ES - プレイヤーは預金の払い戻しを待っています。

Sisal Casino ES - プレイヤーは預金の払い戻しを待っています。

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ブラックポイント: 48

金額: €25

Sisal Casino ES
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年8月25日 | 未解決 : 2020年9月21日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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スペインのプレーヤーは彼女の預金を返却するように要求しました。カジノは返事をしなかったので、私たちは苦情を「未解決」として閉じました。

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4年前
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25ユーロを入力すると、口座から引き落とされましたが、ATMには表示されません。だから私は10日以上経ちましたが、彼らは私に長い間与えています。私が今まで知った中でプレイする最悪の部屋。ここにお金を入れないでください。

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4年前
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親愛なるウンベルト、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。何が起こったのか理解できません。 25ユーロを入金しました。デポジットはカジノアカウントに入金された後、差し引かれましたが、銀行口座に返金されたことはありません。あれは正しいですか?

この問題についてカジノに連絡してみましたか?はいの場合、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。私はこの問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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paypalには25を入力します。私のペイパル口座から、私の残高はサイザルに残っていて(ペイパルの一部と銀行の一部)預金を処理しました(それは13日後に同じことを続けます)そして彼らは私にお金を決して加えませんでした。彼らを要求し、それらを要求し、彼らがそれまたは別の部門に資金を提供したか、彼らが何も知らないか、彼らが休暇中であることをあなたに告げることです。そして、彼らは謝罪しません(昨日、彼らは謝罪します数日後)要約すると、彼らは私に請求しましたが、私の預金は有効にならず、14日目からこのようになりました。私は彼らと再び遊ぶことはありません。 Sisal.esは私には深刻ではないようです。

編集済み
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4年前
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とても親切で、私とカジノとのコミュニケーションを私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに転送しますか?


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4年前
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親愛なるウンベルト、

まだメールを受け取っていません。タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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メールをありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちは、ウンベルト、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。

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4年前
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Sisal Casino ESにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、格付けに悪影響を及ぼす可能性があります。

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4年前
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こんにちは、ウンベルト、

何度もカジノに連絡してみましたが返事がありませんでした。恐らく、彼らの協力なしにできることはあまりありません。私たちのシステムで苦情を「未解決」とマークします。申し訳ありませんが、これはお客様の問題を十分に解決するものではありません。ただし、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立ちます。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このWebサイト(https://sede.ordenacionjuego.gob.es/tramite/login/inicio.jjsp?idConvocatoria=185)に苦情を提出するオプションもあります。彼らの返信方法を教えてください(peter.m@casino.guru)。もっとお役に立てれば幸いです。

宜しくお願いします、

ピーター

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