英国出身のプレイヤーは、撤回しようとした自己排除要請後にスカイヒルズ カジノのアカウントが閉鎖されたため、支援を求めている。彼のアカウントには合計 3,000 ユーロの出金が保留中で、さらに 300 ユーロが残っているが、カジノ側は彼の資金に関する状況を明らかにしていない。
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SkyHills Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €3,300
SkyHills Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.7
SkyHills Casinoの安全指数は3.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 7h 17m 12s
クレームの概要
2日前
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1週間前
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親愛なるカジノの達人様、
緊急対応が必要な Skyhills Casino の問題について連絡しています。大変な夜を過ごした後、急いで自己排除をリクエストしましたが、その後すぐにカジノに連絡してリクエストを撤回しました。それにもかかわらず、未払いの資金に対処せずにアカウントが閉鎖されました。
閉鎖時点では、合計 3,000 ユーロの出金が 3 件保留中であり、さらに 300 ユーロがアカウントに残っていました。カジノ側はこれらの資金に関して明確な解決策を提示しておらず、非常に懸念しています。この問題は不当に扱われたと考えており、解決に向けて正式に協力をお願いしたいと思います。
資金を回収するために取るべき適切な手順と、どのような措置を講じることができるかを教えてください。お時間をいただきありがとうございました。ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
グリンダー
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6日前
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gsm20様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが閉鎖された正確な時期を教えていただけますか?
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- カジノアカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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6日前
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クリスティーナ様
ご返信ありがとうございます。
私の口座は日曜日の早朝に閉鎖されました。これまで引き出しをしたことは一度もありません。今回が初めてです。金曜日の確認チェックは通過しましたが、昨日、口座残高 300 ユーロを引き出すために追加の書類の提出を求められました。
3回の出金リクエストのうち2回は金曜日に行われましたが、まだ資金を受け取っていません。
この問題の解決に関する最新情報をできるだけ早くお知らせいただければ幸いです。
よろしくお願いします、
グリンダー
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2日前
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ご返信ありがとうございます、gsm20。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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gsm20には5d 7h 17m 12s 日の返信猶予があります
