スウェーデンのプレーヤーは自分のアカウントを確認し、ボーナスの賭け条件を満たしており、11月1日に出金を申請しました。カジノとアフィリエイトのチャットで複数の問い合わせがあり、2日以内の解決が約束されていたにもかかわらず、撤回は依然として保留中だった。これが彼にとってカジノからの出金の試みは初めてだった。私たちのチームはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノに有効なライセンスがなく、ADR サービスが提供されていないことを考慮して、当社は苦情を「未解決」としてマークしていました。この未解決の苦情によりカジノの評価が低下した可能性があり、今後のアプローチに影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに対し、同様の状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようアドバイスしました。
ボーナスコードを使って80ユーロを入金しました。要件に従って賭けられます。書類を送ってアカウントを認証してもらいました。この後、11月1日に引き出しを申請しました。まだ処理されていません。カジノのチャットに2回ほど尋ねましたが、財政当局は忙しいため、「すぐに」処理される予定だと言っていました。私はまた、私が登録したリンクを使用してカジノの関連会社と連絡を取りました。彼らはカジノを制圧しましたが、2日以内に対処されると言われました。しかし、それは 1 週間以上前のことであり、引き出しはまだ「保留中」です。
親愛なるカジノの皆様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
退会の問題に関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは、
私の苦情に対応していただきありがとうございます。
これがカジノからの初めての出金です。
最後にチャットで会話したのは数日前でしたが、数分前にもう一度試してみたところ、「大量の支払いリクエスト」に関する別の回答が得られました。
よろしく / カジノ
必要な情報をすべて提供してくださったcasinoswe様、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
カジノスウィーさん、こんにちは。
お客様のケースを確認しましたが、資金の引き出しに関してこのような問題が発生したことをお詫び申し上げます。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。カジノからの返答があれば、何ができるか確認します。
Slootz Casino 様、この会話に参加して、この事件に関する詳細情報を共有していただきたいと思います。プレイヤーが賞金の出金に問題を抱えている理由を具体的に教えていただけますか?
この件に関してご協力いただければ幸いです。裏付けとなる証拠がある場合は、私のメールアドレスに送ってください natalia.b@casino.guru 。
あなたからの返信を楽しみにしています！
よろしくお願いします、
ナタリア
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ナタリア
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