ウィスコンシン州のプレイヤーは、100% マッチボーナスでアカウントに入金しましたが、その後アカウントにアクセスできなくなりました。インスタント メッセージと電子メールでカジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。プレイヤーは、自分のアカウントが認証済みであり、以前に 50 ドルのビットコインを引き出したことがあると確認しました。エラー メッセージのスクリーンショットや登録を確認する電子メールなどの追加証拠を要求しましたが、プレイヤーは要求に応じませんでした。そのため、これ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
昨日遅くに、ルールなしの 100% マッチ ボーナスを入金しました。お金の一部だけを使う必要があり、普通の大人と同じように忙しくなってしまいましたが、何時間も経って再度ログインしようとすると、アカウントを持っていないと表示されます。インスタントメッセージを送ってみたり、電子メールを送ってみたりしましたが、まったく応答がありませんでした。
ロイスナーさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Slot Heist Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。チャットまたは電子メール サポートでカジノに連絡しようとしましたか?以前にカジノから出金したことがありますか?あなたがカジノのアカウントを所有していることを証明し、カジノに転送できる電子メールをお持ちですか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
はい、アカウントは正常に動作しました。 2日前にビットコインで50ドルを引き出しました?必要に応じて、私のアカウントで正確な日付と時刻を確認できます。私のメールアドレスも同じくyahooです。そして、支払いを受け取ったのと同じアカウントからビットコインを入金しました。インスタントメッセージを2回試し、その後電子メールを送信しましたが、まだ応答はありませんでした。私が彼らのアカウントを使い始めたのは 1 ～ 2 週間以上前ですか?プレイを開始した正確な日付を知るためにログインすることはまったくできませんが、メールを確認して、送信された認証メールを確認することはできました。
ロイスナーさん、こんにちは。
自分のアカウントでログインしようとしたときに表示されるメッセージのスクリーンショットと、そこに登録していることを証明する電子メール (検証、電子メール確認、または IE) を転送していただけますか。に送信できます nikolas.b@caisno.guru。
よろしく、
ニック
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