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Slot Heist Casino - プレイヤーのアカウントは入金後に閉鎖されました。

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金額: $35

Slot Heist Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年3月20日 | 終了したクレーム : 2024年4月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ウィスコンシン州のプレイヤーは、100% マッチボーナスでアカウントに入金しましたが、その後アカウントにアクセスできなくなりました。インスタント メッセージと電子メールでカジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。プレイヤーは、自分のアカウントが認証済みであり、以前に 50 ドルのビットコインを引き出したことがあると確認しました。エラー メッセージのスクリーンショットや登録を確認する電子メールなどの追加証拠を要求しましたが、プレイヤーは要求に応じませんでした。そのため、これ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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昨日遅くに、ルールなしの 100% マッチ ボーナスを入金しました。お金の一部だけを使う必要があり、普通の大人と同じように忙しくなってしまいましたが、何時間も経って再度ログインしようとすると、アカウントを持っていないと表示されます。インスタントメッセージを送ってみたり、電子メールを送ってみたりしましたが、まったく応答がありませんでした。

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8ヶ月前
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ロイスナーさん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Slot Heist Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。チャットまたは電子メール サポートでカジノに連絡しようとしましたか?以前にカジノから出金したことがありますか?あなたがカジノのアカウントを所有していることを証明し、カジノに転送できる電子メールをお持ちですか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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8ヶ月前
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はい、アカウントは正常に動作しました。 2日前にビットコインで50ドルを引き出しました?必要に応じて、私のアカウントで正確な日付と時刻を確認できます。私のメールアドレスも同じくyahooです。そして、支払いを受け取ったのと同じアカウントからビットコインを入金しました。インスタントメッセージを2回試し、その後電子メールを送信しましたが、まだ応答はありませんでした。私が彼らのアカウントを使い始めたのは 1 ~ 2 週間以上前ですか?プレイを開始した正確な日付を知るためにログインすることはまったくできませんが、メールを確認して、送信された認証メールを確認することはできました。

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8ヶ月前
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ロイスナーさん、こんにちは。

自分のアカウントでログインしようとしたときに表示されるメッセージのスクリーンショットと、そこに登録していることを証明する電子メール (検証、電子メール確認、または IE) を転送していただけますか。に送信できます nikolas.b@caisno.guru。

よろしく、

ニック

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7ヶ月前
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lheussner様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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