カンザス州出身の選手は、この苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは出金にビットコインを使用していましたが、拒否されると知らされました。彼女は以前のプレイ残高 9 ドルから 550 ドルの賞金を積み上げていました。彼女は出金手数料として 30 ドルをビットコインで支払う必要がありました。訴訟を検討した結果、カジノにはボーナス規約違反を理由に彼女の賞金を没収する権利があると判断しました。結果として、告訴は却下されました。
2024 年 1 月 1 日に $550.00 の出金をリクエストしましたが、出金に利用できる唯一のオプションはビットコインでした。私はウォレットを作成し、Slot Madness で自分の身元を確認し、$30.00 入金して Slot Madness でビットコイン ウォレットを確認しました。これにより、Slot Madness の残高は出金用に $580.00 になりました。プレイ中と資金の出金をリクエストしたときに、アクティブなボーナスがあるかどうかを確認しましたが、アクティブなボーナスはありませんでした。 Slot Madness の出金ページには資金が送られていると表示されていますが、まだ受け取っていません。チャットカスタマーサービスのチャットに問い合わせたところ、出金には3～5日かかるとのことでしたが、「連続ボーナス」のため出金が拒否されるようでした。今日スロット マッドネスにログインしたとき、プレイしたアカウントには $9.00 があり、「SLOTSROBIN25」のボーナス コードは使用しませんでしたが、何らかの理由で、午前 2 時 26 分に引き換えられたことがわかります。そのまさにその時間に「McLuck」にいたのです。 「Slot Madness」によると、12.50ドルの「FreeSpinDeposit」リクエストが行われたという。フリー スピン ボーナスに同時にフリー チップが含まれる仕組みはわかりませんが、チャット担当者がボーナスを追加したため、Slot Madness が私の賞金 $550.00 を支払う必要がなくなったようです。 2024 年 1 月 1 日午前 2 時 26 分にスロット マッドネスでプレイすらしていなかったことがわかるように、スロット マッドネスの取引履歴、クーポン履歴、チャット記録のスクリーンショットを提供できます。フリースピンやフリーチップをリクエストしないでください。 「SLOTSROBIN25」クーポンは、私が出金をリクエストし、ビットコインウォレットを確認するためにリクエストした$30.00の入金を行った後に初めて私のアカウントで利用可能になりました。引き出しリクエストの前後のスクリーンショットがあります。引き出し可能なアカウントの 550 ドルが表示されています。写真ではクーポン タブが選択されており、クーポンを使用していないことがわかります。出金をリクエストし、$30.00 のウォレット認証デポジットを行った後のスクリーンショットには、「SlotsRobin25」クーポンが表示されています。連続クーポンは使用していませんし、複数のアカウントも持っていません。
これらの賞金 550 ドルを正確にどのように貯めたのか説明していただけますか?デポジットは見当たりません。最後にボーナスを有効にしたのは (有効にしていないと主張するものを除く) 12 月です。
1 月 1 日にログインしたとき、私のアカウントには、「Big Cat Links」でプレイしていた前年 (12 月) の $9.00 が入っていました。獲得総額は 580.00 ドルでした。私は $550.00 の出金をリクエストし、支払いを待っている間にアカウントに残した $30.00 をプレイしました。私が $550.00 の出金をリクエストしたとき、彼らが私に与えた唯一の選択肢はビットコインであり、最初にビットコインで $30.00 を支払わない限り出金をリクエストすることはできませんでした。
申し訳ありませんが、提供された情報をすべて確認したところ、間にデポジットなしで複数の無料ボーナスを有効にしたようです。これは明らかにクーポンによって有効化されるはずのボーナスであったという事実 (そして、ボーナス履歴に基づくと、実際にそうであったようです) と、このプラットフォームで運営されているカジノでは、プレーヤーが希望に応じてクーポンを介してボーナスを有効化できるという事実を考慮すると、次のようになります。このボーナスがあなたによって有効化されたものではないことを証明することはほぼ不可能です。いいえ、申し訳ありませんが、別のカジノからのランダムなスクリーンショットは、あなたがこのカジノで同時にプレイしていないことを証明するものではありません。
最後になりましたが、たとえ 2 番目のボーナスがアクティブ化されなかったとしても、最大キャッシュアウト制限がある以前の無料ボーナスで蓄積された賞金には上限があり、いずれにしても全額を引き出すことはできません。
提供された証拠に基づいて、カジノがボーナス条件に従ってあなたの賞金を没収したと考えられるため、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
