ニュージャージー州からのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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Slot Madness Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $280
Slot Madness Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 11h 44m 36s
クレームの概要
12時間前
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公開
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3週間前
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15 回の無料スピンをプレゼントしていました。14 ドルほど勝ちました。プレイスルー要件は 140 ドルでした。それを達成し、さらに勝ちました。要求されたものはすべて提出しました。ライセンスは Litecoin アドレスとともに承認されました。私はデポジッターでもあり、無料チケット プレイヤーではありません。現在、チップが複数あるため支払いができると言っています。無料チップで勝ったわけではありません。15 回の無料スピンにつながるデポジットで勝ちました。これを証明するために必要なすべての書類を提供する用意があります。
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公開
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3週間前
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mgoldberg768様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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2週間前
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mgoldberg768様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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1週間前
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mgoldberg768様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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おはようございます。返信がなくて申し訳ありません。正直、肯定的なフィードバックはもらえないと思っていました。連絡をくださって本当にありがとうございます。とても嬉しいです。今後、スロットマッドネスは、アカウント認証のために入金した12ドル以外は何も送ってきませんでした。アカウント認証は承認されました。2週間前にもメールが来て、支払いが進行中だと知らせてくれました。添付しておきます。利用規約をすべて守り、入金したのに、アカウント認証後に賞金が拒否されたのは不公平です。
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1週間前
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毎日聞いていると思いますが、その時は実際に何かが当たったのでほっとしました。200ドルはほとんどの人にとっては大金ではないかもしれませんが、私にとっては家族をしばらく養うには十分です。予期せぬ出来事が人生を左右し、チャンスをつかんだと思ったらそれが裏切られるのは、心が痛みます。いずれにしても、長文で申し訳ありません。良い一日をお過ごしください。
-マイク
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18時間前
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mgoldberg768様、
この件に関するあなたとカジノ間のやり取りを、あなたの入金、ボーナス、賭けの履歴とともに、さらに調査するために転送していただくことは可能でしょうか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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Casino Guruで調査を行っています
