ルイジアナ州出身のプレイヤーは、Slot Madness Casino で出金の問題に遭遇しました。彼女のアカウントはアクティブで認証されていたにもかかわらず、残高をビットコインに引き出しようとする試みは、「入金の不一致」と思われるため拒否されました。カジノ側は、サードパーティの決済プロバイダーが勝利金を含む現金預金を回収できず、賞金の出金資格がなくなったと述べていた。私たちは、当選した入金を特定するために、確認のために銀行取引明細書を提出するようプレーヤーに要求していました。プレーヤーは、入金の兆候を示さずに必要な書類を提出したため、必要な情報が不足しているため、当社は苦情を拒否しました。
まず第一に、私はイリノイ州ではなくルイジアナ州でライブや演奏をしているのですが、彼らが私が思いつく限りのことを禁止する州にあると言う前に、なぜそれを変更させてくれないのかわかりません。
もう邪魔にはなりません、さあ行きましょう -
スロット狂いで何度も入金してしまいました。毎回取引履歴に残ってます。はい、ボーナスとクーポンもプレイしました。しかし、私が要求する前に私のアカウントに記され、および/または記録されていた最後の取引で私が勝ったとき、争われた金額は私の入金$30.00でした。ボーナスやクーポンではありません。
初めてビットコインでお金をリクエストしたとき、拒否されました。理由は示されていない。すごい、大したことじゃない。別の方法を使用します（もちろん、最初に取り消しを要求したものの半分以上を再生する前ではありません）。拒否されるまでに7月17日午後10時10分から午前5時33分までかかったことに注意してください。
2度目に私はお金（940.03ドル）の無線沈黙を要求しました。ステータスに「マネージャーの出金要求」と表示された以外は何もなく、金額はすぐに承認されました。 7月18日午前5時33分に私のビットコインへの入金が拒否されたと同時に、彼らのアカウントへの入金もリクエストされ承認されました。私はこの入金を行ったりリクエストしたりしていないため、推測することしかできません。 。
この問題を解決するために何度か試みました。書類を送るように言われたので、送りました。何度も。同じ応答が返され続けます。
「当社の財務部門は、あなたの入金との不一致を発見しました。問題の預金を強調表示した銀行取引明細書のコピーをお送りください。」
私がその入金をしたときに矛盾は見つからなかったし、その矛盾がどのような入金に関係していたのかなど役立つ情報も漏らしなかったにもかかわらず、私はそのようにしただけです。あなたが私に言わせれば、非常に複雑ですが、私はそれました…
2 か月後、私はここにいます。私はショーを軌道に乗せるために別の道を模索しているので、どれだけの進歩があったかはすでにご存知だと思います。短編小説に興味を持ってもらいたくてこれを書いているわけではありません。プレイしたお金が私のアカウントからのものであるのに、お金を得るのにこれほど苦労しているのはなぜなのか知りたいです。無料ボーナスやクーポンではなく、私の銀行口座です。
私の短編小説を読んでいただきありがとうございます。悲劇にならないことを祈ります🤦🏼♀️
ps - はい、私は inclave を通じて認証されました。
bsavag3 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Slot Madness Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?あなたのアカウントは現在もまだ開いていてアクティブですか?別の出金方法も試しましたか、それともその方法だけを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
助けてくれてありがとう！
私がイリノイ州ではなくルイジアナ州に住んでいることを示したいと思っています。私はそこに住んだことがありません。
1) 私は 7 か月前 (2023 年 2 月 20 日) に Inclave でアカウントを開設しました。もちろん私はそれらを通じて認証され、その 5 か月後 (2023 年 7 月 27 日) にスロット マッドネスにログインしました。
2) はい、私のアカウントはまだ開いており、アクティブです。
3) はい。残高をビットコインに出金しようとしましたが、拒否されました。彼らがそれを否定したと言うやいなや、資金は（「マネージャーが引き出しを要求した」として）要求され、即座に承認されました。全く同じ時間です。
4) 私はこの苦情を提出する数分前に誰かと話しました。私が話す相手は誰でも、「彼らが私のアカウントをチェックしている」までは人格を持っています。その後、非常に一般的なロボットのような応答を受け取り始めます。同じことを何度も繰り返します - 「あなたの預金との不一致」、それでもそれ以上の情報も助けもありません。
bsavag3 さん、こんにちは。
ここcasino.guruのプロフィール内で状態を変更できるはずです。要求された入金情報をカジノに転送しましたか?そうでない場合は、アカウントがまだ認証されていない可能性があります。可能であれば、この苦情に関するお客様とカジノ間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送してください。
bsavag3 さん、情報提供いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートする予定です。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
bsavag3 様
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Slot Madness Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるスロット マッドネス カジノ様
プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
状況を確認する機会がありましたが、サードパーティの決済プロバイダーが (そして最も重要な) 当選デポジットを含む現金デポジットを回収できなかったため、要求された出金が拒否されたようです。デポジットの回収が拒否された場合、残念ながら勝利自体は出金の対象になりません。銀行取引明細書 bsavag3 を確認し、確認のためにカジノ.guru に送信してください。彼らはそれらを私と共有します。勝利デポジットが完了していることが確認できれば、私がここでお手伝いできるかもしれません。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
bsavag3 様
銀行取引明細書を提供していただけますか?私のメールアドレスstefan.m@casino.guruに送信してください。
事前に書類をご提供いただきまして誠にありがとうございます。
敬具、
ステファン
bsavag3 様
タイマーを7日間延長します。指定された期間内に回答がない場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合、当社は苦情を拒否することにご注意ください。
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
bsavag3 の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
親愛なるスロット マッドネス カジノ様
プレイヤーから銀行取引明細書を受け取りましたので、転送させていただきます。
この件に関して最新情報をお知らせください。
皆さん、こんにちは。
提供された銀行取引明細書は確認されましたが、入金時の適切な金額、記述子、または同様のもので入金を証明するものは見つかりませんでした。私は、casino.guru に対し、提供された文書を検討し、同じ結論に達するかどうかを確認するよう要請します。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
お金が入金されていない場合、どうやってプレイできるのでしょうか?入金したときは問題なかったのに、なぜ今問題になっているのでしょうか?私が入金したときに、なぜ誰かが不一致があると言わなかったのですか？
皆さん、こんにちは。
あなたの質問に簡単に答えると、bsavag3 では、プレーヤーの安全のためにサードパーティの支払いプロバイダーを使用しています。デポジットはすぐにカジノに入金されるため、プレイすることができますが、サードパーティの決済プロバイダーから通知されるまで支払いが回収されたかどうかはわかりませんので、少し遅れが生じます。
これで状況が明確になることを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
bsavag3 さん、こんにちは。
上記の画面キャプチャは、カジノが入金を受け入れたことを示していますが、入金が銀行によって受け入れられ、当社のサードパーティの支払いプロバイダーによって回収されたことを示すものではありません。銀行取引明細書による支払い証明が必要ですが、カジノへの入金が成功したことは銀行取引明細書に記載されていません。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
まだ理解に苦しみますが、皆さんが第三者を利用して預金を処理する場合、その記録はどこにありますか?あなたの会社がサードパーティを使用するすべての理由が、このような問題が発生しないようにするためである場合、それは自動的に私の問題になりますか?私は彼らのことも見てみたいと思っています。理論上、そしてスロット マッドネスのすべての説明によれば、彼らはこのジレンマ全体の相手であるからです。
bsavag3 さん、こんにちは。
提供されたスクリーンショットに基づいて銀行取引明細書を確認しましたが、その日付付近にカジノへの入金は見つかりませんでした。あなたは基本的に仮想デポジットでプレイしており、賞金はすべて第三者による未回収のデポジットに基づいていました。サードパーティの決済プロバイダーによる回収時に銀行口座の残高が不足していた可能性があります。
申し訳ございませんが、お支払いの証拠をご提出いただくまで、私たちからできることは何もありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
手持ちの通信はすべてまとめて受け取ります。
