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Slot Madness Casino - プレーヤーは確認に苦労しています。

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金額: $98

Slot Madness Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年12月13日 | 終了したクレーム : 2023年1月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは検証に苦労しています。私たちはカジノに連絡し、その代表者はいくつかの文書が不足していることを指摘し、検証プロセスを支援することを提案しましたが、それ以来プレーヤーから連絡がありません.苦情は却下されました。

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1年前
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2022 年 11 月 28 日に確認情報を送信しましたが、まだメールが届かないか、情報が確認されていません

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1年前
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親愛なるネリン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

カジノで確認のために書類を提出したことを正しく理解していますか?これまでに確認のために提出した正確な書類はどれですか?カジノは少なくともそれらを受け取ったことを確認しましたか?保留中の引き出しはありますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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トーマス、

はい、運転免許証とデビットカードの明細書を含む書類を提出しました。提出するように言われたのはこれだけです。フォローアップのメールも 2 通送信しました。受け取ったという返事すら返ってこない。はい、確認するまで出金できない出金があります

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1年前
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カジノから引き出したい金額を指定していただけますか?ボーナスまたはリアルマネーを使用して賞金を獲得しましたか?お知らせください。

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1年前
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file

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1年前
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これが引き出したい残高です。入金ボーナス コードを 1 つ使用して当選しました

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1年前
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親愛なるネリン、


カジノのライブチャットサポートに連絡しましたか?彼らはあなたの書類の確認が遅れている理由を言いましたか?関連する連絡をtomas@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

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1年前
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ライブチャットを行うことはできませんが、それを開くためのアイコンはありません。彼らが持っている電話番号が機能していません

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1年前
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彼らはついに今日私に連絡を取り、私の情報を確認していると言いました

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1年前
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更新ありがとう、naelynnp。ライブ チャット ボタンが機能しないことも確認できます。カジノがあなたの出金リクエストについて何らかの進展があったかどうかお知らせください。数日経ってもまだサポートが必要な場合は、介入します.タイマーを 7 日に設定します。わかってくれてありがとう。

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1年前
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だから私は彼らから何も聞いていません。必要なものはすべて送りました

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1年前
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naelynnp さん、こんにちは。

前回のメッセージ以降、何かニュースを受け取りましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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いいえ、私は彼らにもう一度メールを送ったことがありません

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1年前
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受け取ったメールはクレジット カード フォームのみでした

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1年前
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naelynnp さん、こんにちは。


すぐに返信できなかったことをお詫びします。


カジノから送信されたフォームに記入しましたか?カジノはあなたの引き出しを処理できましたか?お返事をお待ちしております。


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1年前
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naelynnp様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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確認情報を含む複数のメールをカジノに送信しましたが、応答がありません。私が持っていた唯一の応答は、クレジットカードフォームに記入したことに対して得たものでした.

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1年前
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必要な情報を提供してくれたnaelynnpに感謝します。あなたの苦情を同僚のナタリア ( natalia.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。

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1年前
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こんにちは。

お客様のケースを確認したところ、アカウントの確認に関する問題についてご懸念を十分に理解いたしました。私はカジノに連絡し、あなたの問題を解決するために何ができるかを確認します.


Slot Madness Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご参加ください。プレーヤーが検証で問題を経験している具体的な理由を教えてください。必要な書類がすべて揃っているか、何か不足していることを確認できますか?

私はすぐにあなたから話を聞くことを望む。

敬具、

ナタリア

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1年前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認しましたが、システム内で問題のドキュメントを見つけることができませんでした。ただし、naelynnp をご希望の場合は確認のお手伝いをいたします。


出金の可能性については、カジノの利用規約では、途中で現金を入金せずに複数の無料ボーナスを連続して使用することは許可されていません。問題の資金は、デポジットなしで 6 回連続して無料チップをプレイした結果です。残念ながら、これらの資金は引き出しの対象にはなりません。


裏付けとなる証拠は、レビューのためにcasino.guruチームに転送されました.


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットの狂気

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1年前
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naelynnp様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

naelynnp 様、いつでもこの苦情の再開をリクエストできます。

よろしく、

ナタリア

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