米国のプレーヤーは検証に苦労しています。私たちはカジノに連絡し、その代表者はいくつかの文書が不足していることを指摘し、検証プロセスを支援することを提案しましたが、それ以来プレーヤーから連絡がありません.苦情は却下されました。
親愛なるネリン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノで確認のために書類を提出したことを正しく理解していますか?これまでに確認のために提出した正確な書類はどれですか?カジノは少なくともそれらを受け取ったことを確認しましたか?保留中の引き出しはありますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
トーマス、
はい、運転免許証とデビットカードの明細書を含む書類を提出しました。提出するように言われたのはこれだけです。フォローアップのメールも 2 通送信しました。受け取ったという返事すら返ってこない。はい、確認するまで出金できない出金があります
親愛なるネリン、
カジノのライブチャットサポートに連絡しましたか?彼らはあなたの書類の確認が遅れている理由を言いましたか?関連する連絡をtomas@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
更新ありがとう、naelynnp。ライブ チャット ボタンが機能しないことも確認できます。カジノがあなたの出金リクエストについて何らかの進展があったかどうかお知らせください。数日経ってもまだサポートが必要な場合は、介入します.タイマーを 7 日に設定します。わかってくれてありがとう。
naelynnp さん、こんにちは。
すぐに返信できなかったことをお詫びします。
カジノから送信されたフォームに記入しましたか?カジノはあなたの引き出しを処理できましたか?お返事をお待ちしております。
必要な情報を提供してくれたnaelynnpに感謝します。あなたの苦情を同僚のナタリア ( natalia.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。
こんにちは。
お客様のケースを確認したところ、アカウントの確認に関する問題についてご懸念を十分に理解いたしました。私はカジノに連絡し、あなたの問題を解決するために何ができるかを確認します.
Slot Madness Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご参加ください。プレーヤーが検証で問題を経験している具体的な理由を教えてください。必要な書類がすべて揃っているか、何か不足していることを確認できますか?
私はすぐにあなたから話を聞くことを望む。
敬具、
ナタリア
皆さん、こんにちは。
状況を確認しましたが、システム内で問題のドキュメントを見つけることができませんでした。ただし、naelynnp をご希望の場合は確認のお手伝いをいたします。
出金の可能性については、カジノの利用規約では、途中で現金を入金せずに複数の無料ボーナスを連続して使用することは許可されていません。問題の資金は、デポジットなしで 6 回連続して無料チップをプレイした結果です。残念ながら、これらの資金は引き出しの対象にはなりません。
裏付けとなる証拠は、レビューのためにcasino.guruチームに転送されました.
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットの狂気