オハイオ州のプレーヤーは賞金を引き出すことができません。カジノは確認のための暗号通貨の入金がなければ出金を承認しません。さらに、小切手の支払い方法を宣伝しているにもかかわらず、このオプションは Web サイトには表示されません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
プレイスルーボーナスを獲得しましたが、検証のために暗号通貨デポジットを行わずに出金することはまだ許可されていません。彼らは小切手の支払い方法を提供していますが、そのオプションはウェブサイトのどこにも見つかりません。
親愛なるギリェルメ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。
これまでに入金と出金を成功させたことがありますか?どのボーナスを有効化したか教えてください。可能であれば、プレイしたボーナス オファーへのリンクまたはプロモーション コードをここに投稿してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
マヤビルパさん、ご返信ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、以前の質問すべてに回答されていませんでした。私の最初の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。
これまで入金や出金をしたことがありません。上の添付画像は、私が有効化したボーナス コードです。これは、適格な出金のために正常に取得したプレイスルー金額の入金不要ボーナスでした。
あなたが 2 つの入金不要ボーナスを途中で入金せずにプレイしたため、カジノから賞金が没収されたと通知されたようですね。もしそうなら、カジノはボーナス利用規約に従ってあなたの賞金を没収したのではないかと心配です。
「4. プレーヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後、別のボーナスが提供された場合、2 番目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーで入金する必要があります。ボーナス。"
大多数のオンライン カジノでは、プレーヤーが複数の無料チップを連続して請求することを禁止しており、それについて私たちにできることはあまりありません。他にお手伝いできることがございましたら、または私が何か見落としがございましたら、お知らせください。ただし、実際にこの条件に違反した場合は、この苦情は終了せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。