カリフォルニアのプレイヤーは120回のフリースピンで350ドルを獲得し、96ドルをキャッシュアウトしようとした。しかし、カジノ側は、プラットフォーム上で認証されているにもかかわらず入金していないため出金は拒否されると述べた。
私は 120 回のフリースピンを獲得し、その勝利で 350 ドルを獲得しました。ボーナスからプレイして、私の勝利金は 100 ドルでした。私は 96 でキャッシュアウトしようとしました。彼らは、私がすでに Enclave Casino プラットフォームで確認済みの 10 ドルのライトコインを入金したと言いました。彼は、私がまだ入金していないので拒否されると言いました。
親愛なる phenomenologically40 様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。無料ボーナスを提供しているオンライン カジノの大半では、特に以前に入金したことがない場合、そのようなボーナスでプレイした後に確認入金を求められるということを強調したいと思います。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ