サウスカロライナ州のプレーヤーは、650ドルを引き出しようとして認証プロセスを複数回完了していました。事件番号と72時間以内の連絡の保証を受け取ったにもかかわらず、プレーヤーは返答もお金も受け取っていなかった。苦情チームが介入した結果、プレーヤーの賞金は現金デポジットなしで 4 回連続で無料チップを使用したことによるものであり、これはカジノの利用規約に違反していることが判明しました。その結果、選手の訴えは却下された。
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Slot Madness Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: $650
Slot Madness Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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650ドルを出金しようとして、認証プロセスを4回受けましたが、毎回承認されましたが、まだお金を引き出すことができませんでした...電子メールを送信したところ、最終的に23日に返信があり、ケース番号を教えてくれました。 72時間以内に誰かが連絡してくれると言っていましたが、誰も連絡をくれなかったので、昨日もう一度メールしましたが、まだ返事がありません...お金が欲しいだけです
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4ヶ月前
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droopdogg712 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Slot Madness Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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4ヶ月前
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4回検証されました...最後に再試行したのは昨日でしたが、1週間以上検証されていました...フリースピンでプレイしましたが、記載されたことはすべて実行しました...確認しましたステージやその他すべてのプレイをプレイしましたが、アカウントには引き出し可能なお金が 658 ドルあると表示されています...最後に彼らから何か連絡があったのは約 1 週間前で、今では誰も私のメールに応答しません...また、その番号に電話をかけてみましたが、切れてしまいました
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4ヶ月前
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droopdogg712 さん、情報提供ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
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4ヶ月前
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droopdogg712 さん、こんにちは。
私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
親愛なるスロット マッドネス カジノ様
支払いの遅延に関する追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか。
よろしくお願いします。
敬意を表して、
ミハル
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4ヶ月前
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皆さん、こんにちは。
状況を確認したところ、プレーヤーの認証プロセスが試みられましたが、完了していないようです。当社では第三者の文書検証システムを使用しており、信頼性を判断するために必要な文書の鮮明な画像の提供が必要ですが、この場合、システムは文書を検証できませんでした。プロセスが有効であるためには、システムが満足するまで完了する必要があります。
おそらく、電子メールで書類を受け取り、プレイヤーに代わってシステムを通じて書類を確認してもらうことで支援できるかもしれませんが、おそらくより重要なのは、この場合、問題の勝利は現金入金履歴のない 4 回連続の無料チップの結果であるということです。カジノ。残念ながら、カジノとチップ自体の利用規約により、現金入金の間に有効な無料チップは 1 枚だけです。勝利時にプレー中の無料チップの最大 100 ドルのキャッシュアウトは引き出す資格がありません。
サポートドキュメントは、レビューのためにcasino.guruチームに提供されています。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
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3ヶ月前
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droopdogg712 様
私に提供された証拠を確認したところ、確かにあなたの勝利は事前入金なしで 4 回連続の無料チップの結果であるようですが、これはカジノの利用規約に直接違反しています。この問題についてコメントしていただけますか?
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3ヶ月前
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はい...特定の「ルール」がある場合、プレイするために「無料」チップを送信しますか????私はすでに複数のサイトでそれらについてのレビューを書いており、他の人も同様にそれらによってだまされたという話を聞いたので、お金を追加しなかったのは、お金を受け取るだけで支払いもしないのは偽物だと思ったので、これはありませんそれが証明されたので、必要な証拠はすべて揃ったので、これをスクリーンショットして、スロットマッドネスやそれに類するものをプレイしないように広めます...ありがとう。
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3ヶ月前
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droopdogg712 様
カジノの利用規約により、入金の間にプレイできるのは 1 枚の無料チップのみです。あなたの勝利は 4 回連続の無料チップから得られたものであるため、資金を引き出す資格がないことを意味します。無料のチップでプレイすることは、基本的にカジノのお金でプレイすることになり、自分のお金の一部を獲得するチャンスもあります。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
Casino Guru管理者により編集済
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