ドイツのプレイヤーは、20ユーロを超える入金を複数回行ったにもかかわらず、約束されたウェルカムボーナスを提供しなかったカジノに不満を表明しました。彼は、わずかなフリースピンしか受け取っておらず、カスタマーサービスの対応が不十分で誤解を招くものだと主張しました。苦情チームは彼からさらに情報を収集しようとしましたが、返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、苦情は却下されました。
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Slot Mafia Casino - プレイヤーのボーナス請求は拒否されました。
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金額: €27
Slot Mafia Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
Slot Mafia Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.8です。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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今まで入金したカジノの中で最悪だった
20ユーロ以上を3回入金したのですが、ウェルカムボーナスがもらえませんでした。何人かの賢いエージェントが、ウェルカムボーナスを受け取るには30ユーロ入金しなければならないと言いましたが、最低20ユーロと明記されていて、せいぜい10回のFCスピンしか提供できないと言われました。3回目の入金後、モニカという名のビッチが、前回のボーナスが大きすぎて10回のスピンで0.00セントしかもらえなかったため、10回のスピンしか提供できないと言いました。お願いですから、この詐欺カジノには絶対に入金しないでください。
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公開
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1ヶ月前
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親愛なるfckcasinos様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
受け取っていないと述べた 3 つのボーナス以外に、何かボーナスを受け取ったことはありますか?
最初の 3 回の入金ボーナスをそれぞれ 20 ユーロの入金で有効にするつもりでしたか、それとも 3 回の入金すべてで最初の入金ボーナスだけを有効にするつもりでしたか?
受け取らなかったボーナスをどのように有効化しましたか?
ボーナスに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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