カリフォルニア出身のプレーヤーは、Slotastic オンライン カジノから 400 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。彼のアカウントは、以前に承認された身分証明書に問題があり、セキュリティ違反の疑いで閉鎖されていました。複数の確認書類を送信したにもかかわらず、プレーヤーは問題を解決できませんでした。彼は、カジノの会員になって 1 か月間、スロット ゲームのみをプレイし、入金に LTC を使用したと主張しました。その後、プレーヤーは詳細情報の要求に応じなかったので、苦情は終了しました。
本人確認は承認されましたが、ボーナスも一切使用せず、自分で入金した個人アカウントでお金を稼いだので、そのお金を引き出したいと思ったのです。 4日後、私のIDが最新ではないと言われ、書類の提出を求められました。たくさんの書類を送り、何度も写真を撮りましたが、彼らはセキュリティ違反があると言って私のアカウントを閉鎖しましたが、何の説明も違反もありませんでした。何もありません。私は 400 ドルの利益を得ましたが、今ではそれがなくなり、サイトに入金したお金も消えてしまいました。
親愛なるツーンコール様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Slotastic オンライン カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私はカジノのメンバーになってから 1 か月間、最初にアカウントを認証し、次に LTC コインを使用してサイトに投資しました。私は投資でボーナスを請求したことも使用したこともありません。キャッシュバックを使用したのは 1 回だけです。投資にボーナスが要求されていない場合は、ライブ サポートから要求できます。私はスロット ゲームだけをプレイし、他のゲームには参加しませんでした。 03 2024 年 1 月に出金を申請しました。 2024/03/04に再度書類の提出を求められました。書類を送りました。 1日後、出金リクエストが拒否されたという連絡を受け取りました。理由については明らかにしなかった。そこで原因を知りたくてライブサポートに繋いだところ、再度書類を送って下さいと言われました。しかし、新しい写真を撮らなければならないと言われ、要求に応じて新しい写真を撮って電子メールで送信しようとアカウントにログインしたところ、アカウントが検査されておらず、セキュリティ チェックに合格していることがわかりました。 、そしてアカウントは永久に閉鎖されたとのこと。アカウントに情報があっただけで、送った書類に間違いはありませんでした。どこにいても情報をクエリできます。私は虚偽の情報を送ったわけではありません。なぜセキュリティーチェックを通過できなかったのかについては一度も言われませんでした。証拠がないからです。私は二重国籍であり、フロリダに住んでいるのでアメリカとトルコの両方の身分証明書を持っています。 , アメリカ、そこで自分の情報を登録し、身分証明書、運転免許証、個人の写真、銀行取引明細書、購入した車を送りました。免許証も送りました。私の住所、ID番号、名前、そしてそれらを持っている私の写真がはっきりと見えます。ライブサポートには、常に新しい書類の提出を求められるため書類が残っていないことを伝え、問題がなければトルコのパスポートしか残っていないので送って良いと伝えました。言われたことはすべて実行しましたが、アカウントはまだありました。完全に閉まっており開かないという回答が得られ、何の助けも答えも得られません。ご要望があれば、これらを一つずつ書類の形でお渡しすることも可能です。
私がいつもお金を預けている個人口座が閉鎖されるのですが、その口座はセキュリティチェックを通っていないそうです。なぜ小切手が通らなかったのか尋ねると、彼らはそれについては話せないと言って無視し、一度も連絡をくれませんでした。私は電話を要求し、電子メールを送り、ライブサポートに手紙を書きました。私が得た答えは、私のアカウントは閉鎖されており、二度と開設されることはないというものでした。彼らは私に本当の理由を言うことはできません、私はビデオチャットでさえも擁護したり説明したりすることを絶対に許可されていません、紹介レベル、私のすべての証明書は何を意味しますか、それはセキュリティチェックに合格しませんでした、私は41 歳の男性です。私が持っているスキルはすべてどこでも有効です。私はこのカジノだけの会員ではありません。そこにはいくつかの異なるサイトもあります。書類付きの確認書を購入し、お金を引き出しました。このサイトだけが未払いの言い訳をしています。同じ書類で購読し、お金を稼いだり引き出したりした他のサイトがあります。私も送ることができます。
さらに、この情報を使用することもできます。これらはすべてサポートのチャット履歴に含まれています。
1か月前にSlotasticサイトの会員になり、書類を送りました。私のアカウントは承認されたので、確認のためにライブサポートチームに連絡しました。私のアカウントが認証され、問題なく入出金できるようになったかどうかを尋ねました。ライブサポートからは、私のアカウントは承認され、問題なく入出金できると言われました。何度もサイトにお金を入金しましたが、紛失してしまいました。今のところ問題はありません。前回の投資で利益が出たので、賞金の出金をリクエストしました。 4 日後、出金リクエストは拒否され、アカウントの確認が再度要求されました。私は常に書類を送り、要求されたものはすべて送りました。永久に閉鎖されました。さて、ここで私のせいは何でしょうか？ 「私のアカウントに問題があるのではないか？投資や出金はできるのか？」とすでに疑問に思っているかもしれません。私は尋ねた。サポートからOKが出ました。 4～5回お金を失いました。問題はありませんでした。一度勝てました。私のアカウントは閉鎖されました。これが詐欺ではないのであれば、なぜ私のアカウントの認証に問題があるのでしょうか?なぜ大丈夫だと言われて投資を強要されるのかと聞かれます。これは奇妙だ。
詳細な説明をありがとうございます。
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