Slotastic Online Casinoのレビュー

カリフォルニア出身のプレーヤーは、Slotastic オンライン カジノから 400 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。彼のアカウントは、以前に承認された身分証明書に問題があり、セキュリティ違反の疑いで閉鎖されていました。複数の確認書類を送信したにもかかわらず、プレーヤーは問題を解決できませんでした。彼は、カジノの会員になって 1 か月間、スロット ゲームのみをプレイし、入金に LTC を使用したと主張しました。その後、プレーヤーは詳細情報の要求に応じなかったので、苦情は終了しました。

フィンランド出身のプレイヤーは、オンラインカジノでの住所証明が拒否され続けたため、アカウント認証で問題に直面していました。彼のカジノプロフィールと一致する詳細を含むさまざまな銀行書類を提出したにもかかわらず、カジノは理由を示さずに彼のアカウントの確認を拒否しました。私たち苦情チームはカジノに何度か連絡して問題の解決を試みましたが、返答はありませんでした。このカジノは有効なライセンスを取得せずに営業しており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、私たちには頼るべきゲーミング権限がありませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に影響を与えた可能性がある。その後、カジノ側は、プレイヤーは当初住所証明書を提出しておらず、それを受け取った後に支払いを処理したと主張した。ただし、プレイヤーは賞金の受け取りを確認していません。プレイヤーからの確認がなかったため、申し立ては却下されました。

この米国出身のプレイヤーは、Slotastic Casino で入金の問題を抱えていました。電子メールによるプロモーション後に LNBTC 送金が成功したにもかかわらず、カジノは支払いが失敗したとしてプレーヤーのアカウントに入金していませんでした。プレイヤーは証拠としてスクリーンショットを提供していました。最終的に、カジノはプレイヤーのアカウントにデポジットを入金しましたが、それに付随するプロモーションボーナスを尊重しませんでした。プレーヤーは、入金とボーナスの不足に対するカジノの対応に不満を抱いていました。調査と両当事者との連絡の結果、デポジットの問題は解決し、ボーナスの分配についてはカジノの裁量があるため、苦情は終了しました。

ノースカロライナ州のプレーヤーは、ID、銀行取引明細書、請求書、口座番号などの個人情報の提供が追加要件となっているため、オンライン カジノから賞金を引き出すのが困難でした。彼は、入金に使用したのと同じ口座に資金を返してほしいと考えていたため、これは不公平だと感じました。私たちは、資金が正当な所有者に送金されることを保証するためにこれらの KYC 手順が不可欠であると説明し、カジノに協力するようアドバイスしました。しかし、苦情解決の期限を延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。

プレイヤー「Joshsexton」は、カジノの認証プロセスについて不満を述べました。サインアップボーナスからの賞金の出金を要求した後、カジノはプレーヤーにアカウントを確認するために特定の情報を提供するよう求めました。伝えられるところによると、プレーヤーはカジノの要求に従い、要求された情報を複数回提供しましたが、それでも検証プロセスに合格できませんでした。カジノはプレーヤーに対して明確な説明を行わず、プレーヤーの苦情について公式声明も発表しなかった。