こんにちはアーメド、
苦情を提出していただきありがとうございます。SlotasticOnlineCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノにどのような払い戻しをお願いしていますか?アカウント閉鎖時に残高はありましたか?あなたのアカウントはあなたの要求で閉鎖されましたか、それともカジノはそれをしましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello Ahmed,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotastic Online Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please elaborate what kind of refund are you requesting from the casino? Did you have any balance at the time of your account closure? Was your account closed on your request or the casino did it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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