ホームクレームSlotLords Casino - プレイヤーのアカウントクーリングオフ要求は解決されません。

SlotLords Casino - プレイヤーのアカウントクーリングオフ要求は解決されません。

自動翻訳:

金額: €4,300

SlotLords Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年11月23日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 16h 30m 54s

クレームの概要

7時間前
翻訳

オーストリアのプレイヤーは 2,600 ユーロを入金して 9,000 ユーロを獲得しましたが、VIP マネージャーやライブ サポートに何度も連絡を試みたものの、アカウントのクーリング オフ制限を申請する際に困難に直面しました。プレイヤーはカジノがサポートしてくれないと感じており、これは不公平だと感じています。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、

私は約 2,600 ユーロを入金し、その後運良く約 9,000 ユーロを獲得しました。週の引き出し限度額に達しました。お金を失いたくなかったので、VIP マネージャーとライブ サポートにアカウントにクーリング オフ限度額を設定するよう何度も依頼しましたが、うまくいきませんでした。

彼らは私が負けることを望んでいましたが、それは非常に不公平だと思います。私は最大 4 ~ 5 通のメールを送信し、28 時間待って、ライブ サポートに数回連絡しました。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、jaafarmustafa32さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。SlotLords Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
  • 出金限度額はいくらですか?


出金限度額はカジノによって個別に設定されており、カジノの規約に従っている場合は、変更を強制することはできないことにご注意ください。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

残念ながらお金を失いました

はい、私のアカウントはそこでプレイした最初の日から確認されています

9000ユーロあります(5000ユーロで支払えます)

その後、私はカジノに、プレイを続けられないようにクーリングオフの制限を緊急に必要と伝えましたが、残念ながら彼らは私を助けず、私がお金を失うまで待っていました。


私の場合、週の支払い限度額は5000ユーロです


クーリングオフを設定するためにカジノに何度も連絡しましたが、誰も助けてくれなかったので、カジノは不公平で私の賞金を盗んだので、お金を返さなければならないと思います。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

どこから話せばいいでしょうか、こんなにひどいカジノですか? 5年間の経験の中で、こんなにひどいカジノは見たことがありません。それはすべて、私が1日に約3000ユーロを入金し、その後運が良くて9300ユーロを獲得したときに始まりました。私のアカウントは完全に確認されました。最初の出金リクエストの後で初めて、彼らは私に自撮り写真を要求しました。彼らは5000ユーロを承認しました。彼らは、残りの4300ユーロは1週間後に引き出せると言いました。カジノごとに出金限度額が異なるため、それについては不満はありませんが、残高を失ったりギャンブルで失ったりしないように、カジノのライブチャットとVIPマネージャーに7〜8回連絡して、クーリングオフ限度額を設定しました。ライブサポートによると、技術的な理由により、VIPマネージャーのみが限度額を設定できるとのことです。私は2日間で5〜7通のメールをVIPマネージャーに送信しましたが、返信がありませんでした。VIPマネージャーは、私が4300ユーロをギャンブルで失った2日後にようやく連絡し、遅れたことを謝罪しました。彼らの決定により、私は4300ユーロを失いました。皆さん、気をつけてください。彼らは公平ではありません。彼らはあなたが賞金を失うことを期待して、賞金の受け取りを遅らせようとします。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、Jaafarmustafa32さん、

クーリングオフ期間に関してカジノ側の対応はどうでしたか?

利用規約には、プレイを妨げるツールについては何も記載されていないようです。つまり、そのようなオプションは提供されていない可能性があります。

ご返答をお待ちしております。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

答えは、VIP マネージャーに連絡するようでした。技術的な理由により、ライブ サポートではこれを判断できません。まず、VIP マネージャー 4 ~ 6 にメールで連絡しました。最初に返信をくれたのは彼女で、クーリング オフ制限については触れずに私の勝利を祝福してくれました。私は彼女に再度、クーリング オフ制限を設定するよう依頼しました。彼女は 2 ~ 3 日間返信しませんでした。私がお金を失った翌日になって初めて、彼女は遅れがあったこと、お金を失ったためクーリング オフはもはや役に立たなくなったことを謝罪しました。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、Jaafarmustafa32さん、

あなたとVIPマネージャーの間のやり取りを転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru証拠として?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いいたします。

ニック


自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、

すでにメールで送信し、WhatsApp でも連絡しました。


最初のメールを11月22日午後7時に送り、彼女から11月26日に返信がありました!!!!


ありがとう


自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

昨日、また大金(約13,000ユーロ)を獲得しました。クーリングオフの制限がある人に連絡しようとしましたが、残念ながら返事がありませんでした。



週に5000ユーロ引き出せると言われました


今日 5000 ユーロを引き出しましたが、次にいつ引き出せるか尋ねたところ、月曜日に引き出し限度額がリセットされると言われました。今日引き出しをリクエストしましたが、残念ながら拒否されました。12 月 14 日 (最後の引き出しから 7 日後) に再度引き出せるとのことです。



ABGを読みましたが、そうは書いてありません



このカジノに問題があるだけです


私はただお金を引き出したいだけです

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

ついにクーリングオフの制限が解除され、来週残りの残高を引き出すのを待っています

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

親愛なるJaafarmustafa32様、

クーリングオフ期間が始まったことを嬉しく思います。引き続き状況をお知らせください。アカウントから残高を引き出すことができたらお知らせください。

更新を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

2 回目の勝利は成功しました。賞金の 80% を受け取りました。ただし、次回引き出せる 3.8k ユーロがまだ残っています。



ご尽力とご支援に感謝いたします!

自動翻訳:
公開
公開
6日前
翻訳

親愛なるJaafarmustafa32様、

お金のほとんどが到着したと聞いて嬉しく思います。

苦情を終了しますか、それとも全額を受け取るまで苦情をそのままにしておきますか?

お知らせください。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
6日前
翻訳

12月21日に最後の引き出しを行い、その後苦情を解決します。



ご支援ありがとうございます


よろしくお願いします

自動翻訳:
公開
公開
8時間前
翻訳

親愛なるJaafarmustafa32様、

楽しい休日をお過ごしください。

残高のある最後の引き出しをリクエストできたかどうか教えていただけますか?

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
承認待ち
承認待ち
7時間前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。