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Slotmaniax Casino - プレイヤーが誤って入金したため返金をリクエストしました。

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金額: $29

Slotmaniax Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月17日 | 終了したクレーム : 2024年2月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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米国出身のこの選手は、8歳の息子が誤ってキャッシュアプリ経由で29ドルを送金してしまったとして、自分の口座に29ドルを返還するよう要求していた。私たちは、プレーヤーが入金された資金を使用したのか、それとも全額がまだアカウントに残っているのかについて説明を求めていました。しかし、選手は延長された7日間の期間内に私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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3ヶ月前
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8歳の息子が誤ってアプリで29ドル必要な現金を現金化してしまい、私の口座に戻ってきました

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3ヶ月前
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glenndawsonsr64 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

あなたの息子さんがあなたのカジノアカウントにお金を入金したということを正しく理解していますか?

入金された資金でプレイしたかどうか確認していただけますか?あるいは、入金額全額がまだアカウントにありますか?

他の人が自分のアカウントにアクセスしないようにするのはプレイヤーの責任であることをご理解ください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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3ヶ月前
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glenndawsonsr64様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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