フィンランドのプレーヤーは賞金を何度も撤回しようとしましたが、撤回要求は常に拒否されます。解決しました。
引き出しを2回キャンセルしましたが、引き出しがキャンセルされた理由はわかりません。現在、3回目の引き出しの試みが進行中であり、指定された時間枠がすでに切れていても何も起こりません。カスタマーサービスは、彼らが急いでいると彼らが自由な人々に言うが、何も起こらず、同じ説明と嘘が続くと言います。
親愛なるティモ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はあなたのために電子メールを送りました。彼らは私の銀行の送金の引き出しも売ることができ、他の方法でデボットするように私に言ったので、私はミギニティを行いました、そして今彼らはそれが引き出しにも効果があると言います
返信とメールをありがとうTimo。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはティモ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Slotozenカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
昨日、私は、ミフィニティの本国送還は不可能であり、残ったのは私がまだ試していなかった暗号通貨ウォレットだけだと言いました。私は暗号通貨ウォレットを開き、そこに再びお金を預けて引き出しました。彼らはまた、今日の本国送還をキャンセルし、昨日は成功しないと言われていましたが、ミフィニティで本国送還を命じました
親愛なるティモ、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
まず、支払いプロバイダーの問題によりクレジットカードのキャッシュアウトが失敗したため、キャッシュアウトに別の支払い方法を使用するように依頼しました。
残念ながら、当時、銀行振込の引き出しに関して技術的な問題が発生していたため、この方法でお支払いを処理することができず、他のお支払い方法を選択するようにお願いしました。
MiFinityに入金した後、1月21日金曜日にキャッシュアウトが承認されました。
また、CoinsPaidを介して入金し、それを使って引き出しを試みました。ただし、AML規制によると、不換紙幣を暗号通貨ウォレットに引き出すことはできません。その逆も同様です。そのため、CoinsPaidを介した引き出しリクエストを拒否する必要がありました。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
幸運を祈ります、
SlotoZenチーム