ルーマニアのプレイヤーはデポジットを賭けた後に出金を要求しており、その手続きは13日間続いた。プレーヤーはこれまでに引き出しを行っておらず、賞金は入金ボーナスで蓄積されていました。カジノは当初苦情に応じなかったものの、私たちが介入した後、ほぼ 1 か月後にプレーヤーが出金を受け取ったことを確認しました。その後、苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Slotpot Casino - 選手の撤退は大幅な遅れに直面している。
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金額: €300
Slotpot Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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こんにちは。入金し、賭けて、出金をリクエストしました。問題は、出金がまだ 13 日間処理中であることです。サポートからの最後のメール (12 月 10 日) では、2 日以内に私のアカウントに届くとのことでした。数日経ちました。さらに 8 日が経過しました。昨日、今日とサポートに問い合わせましたが、今のところ返答はありません。
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11ヶ月前
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親愛なるエリート様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
- KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
- アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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こんにちは！
2回目または最初の入金なので出金はしていません
私が見る限り、このサイトには KYC がないようです
賞金は入金ボーナスで支払われましたが、賭け金は彼らによって確認されて行われました。
そしてまた彼らから銀行に問題があるというメールの返信が来ましたが、出金にはLTC（暗号通貨）を使用しました
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10ヶ月前
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elithe さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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10ヶ月前
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エリートさん、こんにちは。
私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
親愛なるスロットポットカジノ様
支払いの遅延に関する追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか。
よろしくお願いします。
敬意を表して、
ミハル
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10ヶ月前
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この苦情に対するカジノ側の返答を求めたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された期間内に応答しない場合、苦情は「未解決」として閉じられ、その評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
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