CasinoGuru チームの皆様
誠に申し訳ございませんが、ご協力をお願い申し上げます。
ユーザーレビューが非常に好評だったので (詐欺的?)、この新しいカジノを試してみることにしました。
彼らは、たった 10 倍の賭け条件で、非常に魅力的な非粘着性のボーナスを提供しているので、私は $49.95 を入金し、310% のボーナスにより、最終的に $200 近くでプレイすることになりました。
残念ながら、賭け金の進行状況を示すインジケーターは提供されていないため、チャット サービスに問い合わせる必要があります。残高が 500 ドルを超えていることを示すスクリーンショットしかありません。その後すぐに、$110 しか残っていないことが確認されたので、スロットで 110x Autoplay を実行させました。
ここから問題が始まりました。私の残高は「ボーナス」からリアルマネーに移行しませんでしたが、これは偶然ではないと思います。
もちろんKYCは行われ、確認されています。
添付文書からわかるように、彼らは私に連絡することを継続的に約束していましたが、約束された電子メールは一通も受け取っていません。特に新しいカジノなので、これが詐欺ではないかとかなり心配しています。カジノへの電子メール(ライブチャットではなく)にも返答がありません。
カジノの担当者と協力して支払いをスムーズに行えるよう努めていただければ幸いです。
デビッド
Dear CasinoGuru Team,
I regretfully need to ask for your assistance.
I decided to give this new casino a try due to its highly favorable (fraudulent?) user reviews.
They offer very appealing non-sticky bonuses with only a x10 wagering requirement, so I deposited $49.95 and ended up playing with nearly $200 due to a 310% bonus.
Unfortunately, they do not provide a progress indicator for the wager, requiring me to ask the chat service - I only have a screenshot showing a balance above $500. Shortly afterwards, they confirmed that only $110 remained, and I let 110x Autoplay run on a slot.
This is where the problem began. My balance did not move from "Bonus" to real money, and I don't think this is a coincidence.
Of course, KYC is done and confirmed.
As you'll see from the attached documentation, they continually promised to contact me, but I haven't received any of the promised emails. I'm quite worried that this is a scam, especially since it's a new casino. An email to the casino (as opposed to Live Chat), has also gone unanswered.
I sincerely hope that you can try to facilitate a payout with the casino representative.
David
Liebes CasinoGuru Team,
leider muss ich Sie um Hilfe bitten.
Ich gab diesem neuen Casino aufgrund der guten (gefälschten?) Userbewertungen eine Chance.
Es bietet sehr gute non-sticky Bonusse mit nur x10 Wettanforderung, also zahlte ich 49.95 ein und spielte mit knapp 200 usd wegen 310% Bonus.
Leider gibt es keine Fortschrittsanzeige für den Umsatz und man muss den Chat fragen, ich habe leider nur einen Screenshot wo es noch über 500 usd waren, wenig später bestätigte man es sind noch 110 und ich lies 110x Autoplay in einem Slot laufen.
Dann fing das Problem an, mein Guthaben wanderte nicht von "Bonus" zu Echtgeld und ich finde das ist kein Zufall.
KYC ist natürlich gemacht und bestätigt.
Wie Sie den Anhängen entnehmen können, wurde immer wieder versprochen sich zu melden aber ich bekam keine der versprochenen Mails und befürchte sehr, das es sich um Betrug handelt weil es ein neues Casino ist. auch eine Mail ans Casino (statt Live Chat) wurde ignoriert.
Ich hoffe sehr, das Sie versuchen mit dem Casinovertreter eine Auszahlung zu erreichen.
David
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