チリのプレイヤーはフリースピンを受け取り、5ドルの引き出し可能な残高を獲得しましたが、コールセンターからこの金額を引き出すことはできないと通知されました。
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Slots Garden Casino - プレイヤーの出金リクエストは拒否されました。
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金額: $48
Slots Garden Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
0d 2h 0m 36s
クレームの概要
1週間前
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3週間前
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フリースピンを受け取りました。そこから約5ドル稼ぎました。
それにより、必要な割合を超えたため、引き出し可能な残高として表示されます。
しかし、コールセンターではその残高を引き出すことはできないと言われました。
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3週間前
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親愛なるjosemauricio4710様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
プレイした無料ボーナスのリンクまたはスクリーンショットを送っていただけますか?
無料チップを利用する前にカジノに入金しましたか?
Slots Garden Casino の 利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
特定の国のプレイヤーは、以前に入金していない場合、無料チップのオファーからキャッシュアウトできない場合があります。これらのプレイヤーは、娯楽目的でのみ、上記の無料チップを受け取ることができます。居住国に基づいて資格を確認し、潜在的な制限について知るには、こちらのリンクに従ってください。
上記のリンクをクリックしたときに表示される制限のスクリーンショットを送っていただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3週間前
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親愛なるベロニカへ。
うまく表現できなかったのかもしれません。
ボーナスで5ドルくらい勝ちました。もう少し…
でも、遊んでいると、200ドルになりました。結局、遊び続けて、79ドルになりました。
プレイを続ける前に質問したいのですが... どのように引き出すことができますか? その残高は引き出し可能領域に移動します。
5ドルじゃないよ。
約70個あります。
彼らは私に預金を要求しました。引き出すためには…
入金したら、その残高を引き出すことはできないと言われました。フリースピンなので…
もちろん入金した後です。
そして私の記録には、私の資金から引き出されたお金として記録されます。
詳細。どうやら、顧客にサービスを提供する人々が彼らのお金を保持するようです。
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3週間前
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新しいニュースです。受け取りました。30 ドルの入金に対して 10 ドルのギフトです。当然、この残高は引き出すことはできません。引き出し可能セクションには表示されますが。
注目すべきは…
これらの人々からの回答の1つは...
引き出すには100ドルの手数料がかかります。
または、10 から 90 を引き出したい場合、100 の手数料がかかります。したがって、100 を引き出すことはできません。
200 を引き出す場合は 300 の手数料がかかります。
したがって、その金額を引き出す場合は、100 を支払う必要があります。
などなど... 1000 を引き出したい場合、それは許可されていません。300 の場合は 350 の手数料がかかります...
つまり、引き出せる金額よりも多くの金額が請求されます。したがって、いかなる方法でも引き出すことはできません。
なぜなら、あなたは常に彼らに借りがあるからです。
私の意見では、これは実際にはカジノではなく、むしろ詐欺です。
さらに...これだけでは不十分であるかのように、彼らは次のように主張しています...国から撤退することはできない...そして、楽しむためだけにプレーできるだけだ...
ああああ。でも入金はできるんです。しかも簡単に……
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3週間前
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新しいニュース。
カジノ会社が私をブロックしました。
しかし....私はこの会社から12のカジノについての情報を持っています。
Slotgardenは、例えばSunrise Vipと同じです。
キャプテン・ジャック
惑星7
スロットマッドネス
クラブ選手
レイジング・ブル
チャンスの宮殿
ラスベガスのスロット
その他
そして、これらすべてには無数の悪いレビューがあり、安全でないカジノとしてマークされていると私は確信しています。
そしてライセンスも無しに。
これらのカジノに苦情を言うのは時間の無駄だと思います。
いつもそうだから。彼らはどんな言い訳でもするだろう。
たとえ、次のような非合理的な議論であっても... 資金の混合... 例。以前の残高がある場合。
そして、あなたは入金します... あなたは過失を犯したので、もう賞金を引き出すことはできません。 そして、彼らはそれをルールのリストに載せています。 それは実際には論理のない議論です。 引き出しの試みを一切認めない。
私はこう思います。
それは決して解決できないだろう。
資金をプレイヤーに入金する方法がないからです。
国籍や国などは関係ありません。
これらのカジノは単なる詐欺です。
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2週間前
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親愛なるjosemauricio4710様、
最新情報をお知らせいただきありがとうございます。カジノがあなたのアカウントをブロックしたと聞いて残念です。以前のメッセージで指摘されたいくつかの記述に返信するように努めます。
ただし、まずは状況をよりよく理解し、苦情に関する今後の対応を決定するために、いくつか質問をさせてください。
- アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを私に転送していただけますか?
- アカウントがブロックされた理由について何か説明を受けましたか?
- カジノがあなたをブロックしたとき、あなたのアカウントの残高はいくらでしたか?
- アカウントは完全に確認されましたか?
フリースピンの賞金に関しては、あなたが有効化してプレイしたボーナスへのリンクがまだ届いていません。最初の返信で提供したリンクにチリの IP アドレスを使用してアクセスしたところ、チリのプレイヤーはウェルカム フリー ボーナスからキャッシュアウトできないことがわかりました。これらのボーナスは娯楽目的のみを目的としており、賭け条件を満たしていても、そこから実際の現金賞金を受け取ることはできません。
さらに、カジノの規則によると:
18. プレイヤーは入金の間に 1 つの無料チップのみを受け取る権利があります。複数の無料チップから得た賞金は無効になります。たとえば、プレイヤーが 2 つの無料チップを続けて交換した場合、そのチップでプレイして得た賞金を引き出すことはできません。
このルールは、カジノが入金を求めた理由を説明しているかもしれません。入金せずに別の無料チップ（ウェルカム ボーナスの一部ではない）と引き換えた場合、賞金は無効になります。入金は、支払い方法の確認にも重要であり、賞金があなた専用の支払い方法に送金されるようにします。これは、詐欺や個人情報の盗難を防ぐために多くのカジノで採用されている標準的な手順です。
カジノではスティッキーボーナスと呼ばれるものも提供しています。利用規約によると、
12.特に明記されていない限り、ボーナス額は常に換金不可とみなされ、出金リクエストの金額から差し引かれます。たとえば、プレーヤーが 100 ドルのボーナスを受け取り、後で 390 ドルの出金をリクエストした場合、100 ドルのボーナスは差し引かれ、出金総額は 290 ドルになります。受け取ったボーナスより少ない金額の出金リクエストは拒否され、プレーヤーのアカウントに返金されます。
スティッキーボーナスは、実際の賞金を現金化してもカジノに残る、出金不可能なボーナスです。ボーナスから得た賞金のみ出金可能であり、ボーナス額自体は常にカジノに残ることを理解することが重要です。
最後に、カジノのライセンス状況に関してご不満をお持ちであることは理解できます。評判の良いカジノの多くは、英国賭博委員会、マルタ賭博局、キュラソーGCBなどの当局から正式なライセンスを受けて運営されていますが、ライセンスなしで運営されているカジノもあります。ライセンスを受けたカジノは規制当局の監視下にあり、公正なゲームプレイやプレイヤー保護などの厳格なルールと基準に従っています。ライセンスを受けたカジノのプレイヤーは、問題が発生した場合にライセンス当局に頼ることができるため、セキュリティがさらに強化されます。ただし、認可されていないカジノはこの枠組みの外で運営されているため、プレイヤーが紛争を解決するのがより困難になります。ライセンスを受けていないカジノでも公正に運営されているところもありますが、監視がないため、意見の相違が生じた場合のプレイヤー保護が弱まります。
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2週間前
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答えるべきことはたくさんあります。
段階的にやっていきます。
アカウントがブロックされたときの残高は 0.00 でした。なぜ残高が削除されたのですか?
およそ 5 ドルです。それはボーナスだけです。そのとき賭け金の制限を超えたからです。X40 以上だったと思います。わかりません、覚えていません。
引き出し可能な金額は78でした。またはそれ以上です。よく覚えていませんが、スクリーンショットがあります。30ドルを入金した場合。
結局、彼らは私に78ドルの借金を負うことになった。
少なくとも。預金を数えています。
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2週間前
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ボーナスから 5 ドルを獲得しましたが、 利用規約に従って 40 倍の賭け条件が必要でした。
1. ボーナス額は、スロット、キノ、スクラッチ カード、ビンゴの場合は最低プレイスルー要件の 40 倍、すべての許可されたテーブル ゲームとビデオ ポーカーの場合はプレイスルー要件の 60 倍以上賭ける必要があります。
ただし、賭け条件を満たした後に獲得した賞金は、入金不要のウェルカム ボーナスから得たものであり、残念ながら、カジノの利用規約により、チリ在住のお客様はこのボーナスを引き出すことができません。このボーナスは楽しみを目的としており、実際のお金を危険にさらすことなく、さまざまなカジノ ゲームを試すことができます。
その後に入金した 30 ドルに関して、この入金でプレイしたかどうかを明確にしていただけますか? プレイ中にこの金額を失いましたか?
Casino Guru管理者により編集済
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1週間前
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もちろん出金はできませんが、入金は可能です。
私はアメリカからの撤退も提案しました。そして彼らはそれを受け入れませんでした。
彼らは保証金を要求した。
そして私はそうしました。
彼らは別の国からの撤退を要求し、私もそれを提案しました。
バランスが取れなくなっただけです。
5ドル。それはボーナスでした。
48ドルが利益でした。
30. それはデポジットです。
全部で78個あります。
また、入金をリクエストします。国に関しては何も言及されていませんでした。引き出しができるように。
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1週間前
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繰り返します。
その後、チャット アテンション リクエストにより 30 ドルの入金が行われました。これは出金のルールとして記載されています。
入金後、残高を引き出すことができないと言われました...言い訳のような理由で。
そして、私は預金を引き出したいと伝えました。彼らはそれを要求しましたが、私に渡すことを拒否しました。
一言で言えば、完全な詐欺です。
入金はできます。ただし、引き出すことはできません。自分の入金したお金であっても引き出すことはできません。
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1週間前
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前のスクリーンショットに示されているように、引き換えた無料のウェルカムボーナスからは出金できませんが、リアルマネーゲームや特定のボーナスからは出金できます。
30 ドルを入金されましたが、この入金でプレイを続けて資金を獲得したか、プレイ中に残高が使い果たされたかをお知らせいただけますか? これにより、現在の残高状況をよりよく把握できるようになります。
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josemauricio4710には0d 2h 0m 36s 日の返信猶予があります
