The player from South Carolina had requested a withdrawal of $2,550 made three weeks prior, expressing frustration over not receiving help from Slots Garden. The team had attempted to gather more information by reaching out for clarification and extending the response time. However, due to the lack of response from the player, the complaint was unable to be investigated further and was rejected. After reopening the complaint and receiving information from the casino, it was determined that the winnings were not eligible for withdrawal due to the terms regarding free bonuses. Consequently, the complaint was rejected again, and the player was informed of this decision.
サウスカロライナ州のプレイヤーは、3週間前に2,550ドルの引き出しを要求し、Slots Gardenからサポートを受けられなかったことに不満を表明していました。チームは、説明を求めて連絡を取り、応答時間を延長することで、より多くの情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情はさらに調査できず、却下されました。苦情を再開し、カジノから情報を受け取った後、無料ボーナスに関する条件により、賞金は引き出しの対象ではないと判断されました。その結果、苦情は再び却下され、プレイヤーにこの決定が通知されました。
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