フロリダ州のプレイヤーは、オンラインカジノは複雑なルールとポリシーのため詐欺であると非難していた。彼女は、カジノが彼女に複数のボーナスや無料チップを連続して引き換えることを許可していたが、その行為により賞金を引き出すことができなくなったと主張した。カジノの利用規約を確認したところ、プレーヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることができないことがわかりました。私たちは、カジノが規約に従って彼女の賞金を拒否したと結論付けました。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Slots Garden Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: $101
Slots Garden Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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このカジノは間違いなく完全な詐欺です!!!!聞いてください、皆さん...絶対にやめてください!彼らのポリシーや手順には非常に多くのルールがあるため、最終的にはどこかで違反することになることをお約束します...しかし、賞金を引き換えようとするまではわかりません。この特定のカジノは実際にあなたをつまずかせ、連続して複数のボーナスまたは無料チップを引き換えることができます。私はオンライン カジノ (顧客に対して公正な商慣行と手順を実践する倫理的なプロのカジノではありません!) で、デポジットなしで連続して複数のクーポンを請求できるようにしたことはありません。これはそうなります！注意してください！私が最初にサインアップしたのは今年の 2 月の初めに遡り、この特定のカジノからの歓迎としてあらゆる種類の無料チップ/ボーナスを受け取ったということさえ覚えていませんでした。そこで、今朝再度ログインしたときに、これまでずっとため込んでいた 30 件ほどのメッセージを確認しました。そのメッセージの中に、1 つではなく 2 つではなく、3 つの異なる「フリースピン」のオファーがありました。そのうちの 1 つを選択すると、30 回のフリースピンが獲得でき、自動的にこのゲームにリダイレクトされ、フリースピンの使用を開始できました。結局、1 ドルとお釣り程度まで下がり、プレイしていたスロットを切り替えました...そして再び勝ち始めました。通常、オンラインカジノでフリースピンを請求する場合、現金化できる金額には制限があることは知っています。通常は最大 100 ドルです。私はすでに必要なプレイスルーを正常に満たしており、獲得した余分なお金が自動的に差し引かれ、101 ドルが残っていることがわかりました。このお金を償還しようとすると、突然、償還のために何が期待されているかの通知が届き始めます。身元確認を求めるのは当然のことであり、まったく正常なことです。しかし、メッセージの 1 つは、最低 10 ドルのデポジットを必須とするが、その 10 ドルは賞金とともに返金されるので「心配しないでください」と警告していました。しかし、私は何か別のことがおかしいと思いました。このカジノは、ウェブサイトでの支払いにクレジット/デビット カードを利用できますが、引き換えに必要な 10 ドルのデポジットを行う場合は、暗号通貨で行う必要があります。何？！このウェブサイトのどこにも、賞金を引き換えるのにこれが必要であることを顧客に警告するものはありません。どこにもない！私がチェックしました！ところで、誰もが暗号通貨で遊ぶわけではありません...暗号通貨を購入するだけでも追加のお金がかかり、通常はその「10ドル」を送金するのにもさらにお金がかかります。私もすぐに追加すべきだと思いました。オンライン カジノの最低入金額は 30 ドルです... では、賞金を引き換えるために 10 ドルしか入金できないなんて... 暗号通貨では?!とにかく..すでに非常に長くなりましたが、24時間365日稼働しているカスタマーサービスに連絡することにしました...現時点でカジノについて言える唯一の良いことは！たとえそれがライブであり、いつでも利用できるとしても、彼らがプロ意識を持ってあなたを扱ったり、実際に実際にあなたを助けたりするという意味ではありません。この時点で担当者は最終的に私に、「おっと、申し訳ありませんが、入金なしでボーナス/無料チップを連続して複数使用したという「利用規約に違反」したため、101 ドルを引き換えることはできません」と告げてきました。 -間...本当に?! 🙄🙄😳😳😳一体なぜこのカジノは人々にそれを許可しているのでしょうか?私は意図的にこれをしたわけではありません!追加の無料チップを要求したことさえ覚えていません!これは間違いなくこのカジノは意図的な動きです。彼らは文字通り、あなたにお金を支払わなくて済む理由を探しているのです!信じてください、私がこれまでに経験した典型的なオンライン カジノよりも 1000 パーセント優れているスイープ カジノはたくさんあります。カジノを席巻し、賭けの必要のないウェルカム サインオン ボーナスを提供しています! また、ログインするだけで毎日無料のお金も提供します! また、賭け金もありません! 中には、ログインするたびに 1 ドル以上を提供するものもあり、確実に勝つことができますスイープカジノでも、このような他の伝統的なオンラインカジノと同じ金額を支払うことができます。私は従来のオンライン カジノとは完全に終わりました!あなたが彼らから受け取ったボーナスまたは無料チップは、確実に設定されています。全ては、一銭も引き出せないようにするためなのです！このカジノが私にしたことは完全に違法であるべきです!でも、知っていますか?!彼らは、ルールや手順に従うという声明の背後に隠れているだけです。非常に多くの顧客が、私が今日したことと同じことをするという無意識の間違いを間違いなく犯すことを十分に承知しています。それはとても非倫理的です！このカジノが閉鎖されることを願っています!そして、他の人たちにこの種のくだらないことをし続けて、基本的に彼らのお金を盗むことはできません！お金を入金しなかったのはありがたいことです。ところで、メッセージに直接アクセスして、より多くのフリースピンを得るために別のクーポンを選択することもできます。そのクーポンも引き換えられました...そして残高はまだ 101 ドル残っています。ひどい！
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2ヶ月前
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Nicbrum_25 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。一般的な 利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
4.プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを利用し、その後別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。
大多数のオンライン カジノでは、プレーヤーが複数の無料ボーナスを連続して有効にすることを禁止していることに注意してください。理想的な世界では、これはソフトウェア レベルで強制されることになりますが、現時点では、カジノが利用規約にこれを明確に記載している限り、賞金の没収でカジノを罰することはできませんし、強制する立場にもありません。カジノは賞金を返します。したがって、カジノは規約に従ってあなたの賞金を拒否したと考えられます。
オファーを有効にする前に必ずボーナス利用規約を確認し、通常、カジノではこの種のボーナスの使用が許可されていないことに留意することをお勧めします。
他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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