コネチカット州出身のプレイヤーは、Slots Garden からビットコインを通じて 95 ドルを引き出すのに困難に直面していました。以前に認証された ID があり出金が成功したにもかかわらず、カジノは以前に承認された ID がもはや有効ではないと主張しており、出金に遅れが生じていました。プレイヤーは 2 日間にわたってカジノに何度も電子メールを送信して問題の解決を試みましたが、返答はありませんでした。苦情チームはプレーヤーが応答するためにタイマーを延長していましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、私の名前はコネチカット州出身のジェイク n**** です。スロット ガーデンでの私のユーザー名は 52v***** です。このカジノでは何回も出金と入金をしましたが、問題はありませんでした。数か月前に初めて口座を開設したときに身分証明書とその他の書類が承認されていることを確認し、それ以来問題なく出金を行っています。今、私はビットコイン経由で95ドルを出金しようとしていますが、数か月前に承認された私のIDはもう有効ではないと言われました。これを解決しようとしましたが、私のIDを電子メールで送信するように言われましたが、その電子メールは存在しないか、数週間経っても応答がありません。以前は全く問題なく出金できましたが、今では写真が十分に鮮明ではないため、私の身分証明書はもう有効ではないと言われてしまいました。本当に単なる ID であれば、存在しないメールやどこにでも送信されるメールではなく、実際に承認してくれる人に喜んで送信します。
jakenevins97 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Slots Garden Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
現在の検証はいつから行われているのか教えてください。新しい文書をどの電子メール アドレスに転送しましたか?カジノアカウント内でIDを直接アップロードすることはできませんか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、私は 12 月 6 日にアカウントを正式に認証しました。それ以来、私は何度も出金と入金を行ってきました。 2024年1月16日、彼らは写真がもはや有効ではないと主張しており、実際には決して有効ではなかった。書類をメールで送ってから2日経ちますが、返事はありません。メールを送信してから 1 時間後に参照番号が届くと言われていますが、10 日経ちました。 hooyu の認証はカジノ アカウントを介して行われますが、私はすでにそれを完了しており、まだ承認済みと表示されているため、明らかにシステムに欠陥があります。最近、ルビー スロットに関するドキュメントが破損したため、他の INclave カジノのリンクを試してみたところ、すべて Rubyslots HOOYU に接続されているようです。おそらくそこが混乱の原因ですが、カジノと話したところ、カジノは別のものだと言われました。 
jakenevins97 さん、こんにちは。
確認には最大 14 日かかる場合がありますので、要求された書類をできるだけ早く転送してください。それ以上かかる場合はお知らせください。
