ミシガン州出身のこのプレイヤーは、2023年12月15日以来、Slots Garden Casinoから賞金を引き出そうとしていました。当初、彼女は小切手を要求していましたが、拒否され、電信送金の詳細を求められました。情報を提供した後、カジノはプレーヤーの信用組合への電信送金を拒否した。その後、プレイヤーはビットコインの出金を要求しようとしましたが、入金にビットコインを使用していなかったため、これも拒否されました。新しい銀行口座を 2 つ開設し、銀行取引明細書を受け取るまで毎回 1 か月待ったにもかかわらず、カジノは彼女の出金要求を拒否しました。プレイヤーの賞金はまだ出金要求ステータスのままでした。私たちはカジノに連絡し、苦情の解決期間を延長することでプレーヤーを支援しようとしましたが、問題は未解決のままでした。
こんにちは、2023 年 12 月 15 日から賞金を出金しようとしています。最初に小切手をリクエストし、要求されたすべての情報を提供しました。賞金がアカウント残高から消えて出金保留状態になっていました。3 日後にメールが来て、返金されたとのことでした。小切手を送ることができず、電信送金の詳細を尋ねられました。私は彼らが要求した銀行取引明細書を含む送金の詳細をすべて提供したところ、翌日、SWIFT コードや要求されたその他すべての情報を提供したにもかかわらず、私の信用組合には送金しないという内容の電子メールを受け取りました。彼らは私に別の銀行口座を送るように言いました。私が別の銀行口座を開設したとしても、彼らは同じことを言うだろうし、また、過去 30 日間の銀行取引明細書を要求するため、新しい銀行口座を少なくとも 30 日間開設することを要求するだろうという気がします。なぜ彼らが小切手を送ってくれないのか、なぜ銀行取引明細書が必要なのか、またなぜ迅速な番号を持つ私の信用組合に電信送らないのかを尋ねましたが、もちろん返答はありませんでした。いくつかのスクリーンショットを添付しました。メール。小切手の引き出し方法が拒否されると、資金は私のアカウントに返されなかったので、引き出しリクエストのステータスにある資金を示すスクリーンショットも添付しました。
saraem4 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Slots Garden Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後に入金したのはいつですか?それ以降、どれくらいのボーナスを請求しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか? crpytoなど、他に簡単に出金できる方法はありますか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、ニックさん
私のアカウントは12月6日か7日に認証されました。下の画像は、最後の入金以降に行われたすべての取引です。 11日に30ドル入金しました。 12日か13日に大勝したと思いますが、賞金が出金可能と表示される前に$2000.00ほどプレイスルーしなければなりませんでした。 2023 年 12 月 14 日のその時点で、私は小切手方法をリクエストし、リクエストされたすべての情報を提供しました。リクエスト ID 番号は #3300069 と #3300078 で、出金可能な残高は 2 セントのままでした。当時との最後の連絡は2日前でした。私は、迅速な番号を提供したのに、なぜ私の信用組合に資金を送金できないのかを尋ね、次に、新しい口座を開設する必要がある場合、どの銀行に送金するのか、その口座にどれくらいの時間がかかるのかを尋ねました。先月の銀行取引明細書を求められているため、新しい銀行口座から銀行取引明細書を入手するには 1 か月かかります。また、賞金を送金で受け取ることについても質問しましたが、それも読んだことがありますが、返答はありませんでした。私が勝った直後に彼らとチャットしたところ、あるエージェントは、私が過去に入金した方法ではないため、暗号通貨やビットコインの出金方法はリクエストできないと言った。彼女はまた、ビットコインにサインアップして、賞金がアカウントに戻される前に入金して、羽がアカウントに戻ったらビットコインでの出金をリクエストできるが、これ以上送金するつもりはないとも言いました。私が勝つ前にアカウントに資金を供給するためにビットコインを使用しなかったため、一度出金を拒否されるとわかっているのに、そのカジノは賞金を受け取るためだけでした。ニック、時間を割いて私を手伝ってくれて本当にありがとう！ 
他に情報が必要な場合はお知らせください。私は彼らとの電子メール通信をすべて保存しており、資金を引き出しようとした最初の試み以来、たくさんのことがありました。
お時間を割いてご協力いただき、誠にありがとうございました。
こんにちは、ニックさん
スロット ガーデンから何か連絡があったのかと思っていましたか?彼らは一斉に私に応答しなくなりました。彼らとの最後の連絡は、事件番号を与えられ、72時間以内に誰かが連絡すると言われたのですが、それは12月27日でしたが、誰も私に連絡しませんでした。
よろしくお願いいたします。
サラ・モロイ
saraem4 さん、こんにちは。
残高がアカウントに戻されたので、それ以降に新たな引き出しをリクエストしたかどうか、またリクエストした場合はどのような方法でしたか教えていただけますか?彼らは暗号通貨の支払いに関して何か反応しましたか?
こんにちはニック
いいえ、私が試みた両方の方法はすでに拒否されているため、私は別の出金を要求していません。他に何をすればいいのかわかりません。チャットで、暗号通貨で資金を入金していないため暗号通貨メソッドをリクエストできないと言われたので、試していません。暗号化メソッドをリクエストしてみるべきだと思いますか?私は暗号通貨については何も知らないので、それを行う方法を理解する必要があります。
こんにちはニック
貴社のウェブサイトでこのカジノに関する解決済みの訴訟を読みましたが、その人はビットコインで入金しなかったにもかかわらず、ビットコインで支払いを受けることで解決しました。この訴訟は、不明な理由で両方の要求が拒否され、その後彼女が要求したという私のケースとよく似ています。ビットコインとあなたたちが干渉を行っているため、彼女は最終的にその方法で支払われたので、コインベースを通じてビットコインウォレットを作成し、2回の出金をリクエストしました。以下はリクエストのスクリーンショットです
これは悪い考えだと思われる場合は、リクエストをキャンセルするオプションがあります。これを行うべきではなかった場合は、できるだけ早くお知らせください。リクエストはキャンセルさせていただきます。皆様のご協力に改めて感謝申し上げます。もし私があなたの助けでこの件でお金をもらった場合、チップを渡す方法はありますか？このカジノについてすべて読んだ後、あなたたちが何らかの奇跡で連絡を取らない限り、私が賞金を受け取ることは決してないことは明らかです。だから、あなたたちがいなかったら私はまったくお金を受け取ることができなかったでしょう。それに対して補償されます。
心から
サラ・モロイ
更新はなく沈黙です
私が最後に撤回をリクエストしたとき、そして彼らがそれを拒否するために提供しなければならなかった2つの方法は、すぐにすぐに拒否されました。今、提案どおりビットコインの出金をリクエストしましたが、カジノからは何も連絡がありませんでした。つまり、今はただ立っているだけということです。出金リクエストを承認するまでに 14 日もかかりません。どうすればよいか教えてください。利用規約のどこにも、出金リクエストの承認、承認、拒否に14日かかるとは書かれておらず、数時間以内に対応すると書かれています...その時間はすでに過ぎています。
こんにちは
3回目の出金申請から14日以上が経過しました。スロットガーデンからは何も聞いていません。また、出金リクエストをリクエストしたときと同じように、出金リクエストが進行中であることも確認できるようになりました。私の賞金や出金リクエストに関連するものはすべて、私のアカウントから削除されました。当時スクリーンショットを撮って保存し、提出しましたが、アカウントには表示されなくなりました。どうしてこんなことが起こるのか理解できません。
こんにちは、ニック。20 日以上前にビットコイン経由で出金リクエストをしたことについてスロット ガーデンズ チャットに連絡しました。彼らはそれをエスカレーションし、24 時間以内に連絡し直すように言われたので連絡しましたが、私がしなかったので拒否されたと言われました。ビットコインで入金するため、ビットコイン経由で支払うことはできません。次に、両銀行が拒否したのになぜ ACH 送金や小切手の送付ができないのかと尋ねたところ、ACH と小切手の引き出しリクエストで極端な遅延が発生しているため、引き出しは処理されないという答えでした。追って通知があるまでそのままです。次に、すでに2つの銀行を利用しているので、受け入れ可能な銀行のリストを入手できるかどうか尋ねました。別の口座を開くには、その銀行が明細書を送信するまでさらに30日待たなければなりません。おそらく拒否される可能性が高く、彼らはその情報にアクセスできないと言われました。また、ビットコインを使用して少額の入金をした場合、ビットコインの出金をリクエストできるか尋ねましたが、それは私が勝ったお金を入金するために使用した方法ではないため、ノーと言われました。必要に応じて、会話のほとんどをスクリーンショットすることができました。自分の口座を見てみると、4,500ドルがそこにはありませんでした。また、口座にお金がない場合、どのようにして再度引き出しをリクエストすればよいのかエージェントに尋ねました。彼女は、新しい銀行情報を取得したら、それをスロットの支払いにメールで送信するように言いました。庭園.com。この時点で困っています。すでに他に 2 つの銀行口座を開設しましたが、拒否されました。承認されるまでに、あと何口座開設する必要がありますか?銀行取引明細書を受け取るまでさらに 30 日待たなければならないことは言うまでもありません。出金手続きに行って銀行振込を選択するとき、どこにも銀行取引明細書が必要とは書かれていませんが、銀行情報を提供するまではそのことは教えられません。彼らは銀行のリストを持っていないと言っているので、どの銀行に送っても、私があきらめるまで彼らは拒否し続けるだろうと感じています。アドバイスをお願いします お時間をいただきありがとうございます
saraem4 さん、これまでに提供してくださったすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
saraem4 さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Slots Garden Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは出金の何が問題なのか、またプレイヤーが賞金を受け取るために何ができるのかを知りたいと思っています。
ありがとう！
皆さん、こんにちは。
私は状況を確認する機会がありましたが、saraem4 の説明どおりで、ビットコインの出金はビットコイン預金者のみが利用できるため、この場合は残念ながら選択肢になりません。当社は、プレイヤーの入金と出金の安全性と機密保持のためにサードパーティの決済プロバイダーに依存しています。これらの決済プロバイダーは、当社が資金を送金できる条件とできない条件を規定しています。残念ながら、信用組合はそれらのオプションではないため、以下の条件に従う必要があります。電信送金が可能なアカウントをリクエストします。カジノアカウント内に有効な支払い方法が登録されるまで、残念ながら資金を引き出すことはできません。弊社のサービス部門と連絡を取り合い、その指示に従って必要な情報を入手し、saraem4 を進めることを強くお勧めします。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロット ガーデン
こんにちは、ピーターさん
私は Slots Garden に送金先の銀行のリストを求めましたが、誰も返答しませんでした。すでにSwiftコードを備えた銀行口座を彼らに提供しましたが、それらの銀行には電信送金できないと言われました。私は現在 2 つの異なる銀行口座を開設し、銀行取引明細書を受け取るまで 1 か月待ちましたが、どちらの場合も私の要求を拒否されました。別の銀行口座を開設しており、再度引き出しをリクエストできるよう、最初の銀行取引明細書を受け取るのを待っています。どの銀行に送金されるのかも知らずに銀行口座を開設し続けなければならないなんて、正気の沙汰ではありません。きっとこの銀行も拒否するだろうし、その場合は別の銀行をランダムに選んで口座を開設し、最初の明細が届くまでさらに 30 日待ってからもう一度試す必要がある。彼らは明らかに、米国内のどの銀行に送金するのかを知っておく必要があります。どの銀行に送金するのか調べられますか?彼らはあなたにすぐに反応するようです。
saraem4様、私はあなたの問題についてカジノの担当者に連絡しようとしましたが、残念ながら、彼らは金融部門の分野についての洞察を持っておらず、電信送金が利用できる銀行を知らせるためにサービス部門に連絡することしか勧めることができません。これ以上お役に立てず申し訳ございません。今後の展開については随時最新情報をお知らせください。
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