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Slots.lv Casino - フリーズによりプレイヤーの賭け金と勝利金額が消えました。

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金額: $150

Slots.lv Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年7月7日 | 終了したクレーム : 2024年7月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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米国のプレイヤーは、賭けの最中に Slots.lv でフリーズに遭遇し、合計賭け金と勝ち額が消えてしまいました。サポートのトラブルシューティングの提案に従ったにもかかわらず、問題は解決されませんでした。私たちは追加の証拠を要求しましたが、プレイヤーはカジノやフリーズしたゲームを明確に示さないスクリーンショットしか提供しませんでした。証拠が不十分だったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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良い一日、


私は slots.lv というオンライン カジノ サイトでプレイしていましたが、ベット スピン中にサイトがフリーズし、ゲームを更新しようとすると、ベットの合計額と想定される勝利額が消えてしまいました。チャット サポートで話した 3 人の提案に従ってトラブルシューティングを試みましたが、まだ解決されていません。起こったことは不公平であり、より効果的に解決する方法があるはずです。私がプレイしていたゲームのスクリーンショットと、発生日時を添付します。


ありがとう、

アイナ

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3ヶ月前
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親愛なるainsii様、

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで、大変申し訳ございません。スクリーンショットや動画、ゲーム履歴、事件発生時刻、関連する連絡事項など、裏付けとなる証拠を以下の宛先までお送りください。 veronika.l@casino.guru ? 事件後すぐにプレイをやめてしまったのですか?

一方、 「スロット マシンのプログラミング方法」を説明した記事を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能であるため、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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こんにちは、


ご返信ありがとうございます。ご指定のメールアドレスにゲームのスクリーンショットを送信しました。



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3ヶ月前
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メールをありがとうございます。残念ながら、ご提供いただいたスクリーンショットにはカジノの名前が明確に示されておらず、ゲームがフリーズしたことも明確に示されていません。他に提供できるスクリーンショットやビデオはありますか?

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3ヶ月前
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他には何もありませんが、お時間をいただきありがとうございます

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3ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。この苦情は却下させていただきます。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします

ヴェロニカ


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