米国からのプレーヤーは3月に撤退を要求しました。それ以来、それらはすべて保留されており、プレーヤーのアカウントにはアクセスできなくなりました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
2020年2月にジャックポットをいくつか獲得した3月、電信送金と小切手の2つの方法で引き出しを試みました。彼らは私のスロットアカウントに戻しました。私はさらにいくつかの預金をしました。別のジャックポットを獲得した。今回は私の銀行に行きました、彼らが必要と言ったすべての情報を得ました。速達$ 750、次に$ 1250の電信送金、$ 1200のチェックを行いました。これは$ 1500の金額と思われます。毎週チェックを続けました。私の銀行情報が除外されました。私は多くのメールを送信しました。返信がなく、ログインできません。私は非常に騙されたと感じています。彼らはお金を取って問題はなかったが、それを返済しません。
セミさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させていただきますので、全体の状況を完全に理解することができます。過去にKYCアカウントの確認を完了しましたか?一部の支払いを受け取りましたか?さらに、あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
プレーヤーからの追加コメント:
「支払いは一切行われていません。そのため、3通りの方法を試しました。ログインできないため、1か月以上連絡がありませんでした。また、メールを返していません。」
「はい、確認されたと言われました。ログインできなかった前のライブチャットの写真は確認されました。」
必要な情報をすべて提供してくれたSemiに感謝します。私は今あなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはセミ、
お引出しの問題についてお詫び申し上げます。
この場合、カジノに直接連絡する以外に選択肢はありません。
プレーヤーのアカウントが閉鎖された理由をカジノに尋ねたいと思います。プレーヤーの引き出しに関する更新はありますか?
ペトロネラ、ズザナ、ダビン、
ダヴィンさん、不正なパスワードを使用してログインを試みた回数が多すぎるため、アカウントがブロックされました。先に進み、アカウントを再度有効にしました。ログインでさらに問題が発生した場合は、ログインページでパスワードを忘れた場合の手順を使用し、指示に従ってください。すぐに戻ってきます。
ログインして引き出しを再度リクエストすると、現在、プレイ可能な残高としてアカウントにあります。
出金リクエストが拒否されたのは、アカウントに支払い情報が不足していたためです。支払い方法がないと、リクエストを承認のためにレビューすることはできません。カジノとのやり取りを詳細に確認しましたが、支払いの詳細のリクエストと、ご自身からの不満の手紙がたくさんありますが、詳細が送信された事例が見つかりません。
私のチームのメンバーに必要なものをメールで連絡します。それらをフォローしてください。すべてがファイルされたら、先に進むことができます。
ベスト、
ラスベガスのニックとスロット
ねえ、ダヴィン、
私のエージェントがあなたに送った情報を記入し、それを彼に返してください。ファイルに情報が入ったら、このショーを公道で入手できます。
おかげで、
ラスベガスのニックとスロット
みなさん、
ご協力いただきありがとうございます。Davin氏は、サポートドキュメントをすべて整理し、アカウントで更新してから、リクエストされた引き出しの承認を押し進めました。
今すぐお支払いを受け取るように努めていますが、間もなくリクエストされた場合、小切手での支払いのためにサードパーティに送られるはずです。
投稿しておきます。
ベスト、
ラスベガスのニックとスロット
最新情報:昨日、小切手として配信するためにその支払いを小切手として支払いプロバイダーに受け取りました(プレーヤーのリクエストごと)。小切手が発行されると、追跡情報がメールボックスに届きます(3〜10営業日はかなり標準的です)。配達の手配をしてから、小切手を銀行口座に直接入金してください。
到着したらお知らせください!
ラスベガスのニックとスロット