ネバダ州のプレイヤーは、カジノでの出金手続きに関して複数の問題に直面していました。条件を満たし、入金に成功したにもかかわらず、プレイヤーの出金リクエストは明確な理由もなく繰り返し拒否されていました。私たちは状況をよりよく理解し、問題を解決するためにプレイヤーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Slots of Vegas Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: $100
Slots of Vegas Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3週間前
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公開
公開
1ヶ月前
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このカジノではいくつか問題がありました。入金不要ボーナスを獲得し、1,000 ドル以上を獲得しました。プレイスルーが完了すると、100 ドルまで下がりました。理解できます。最初の出金プレイヤーは COINDRAW を通じてのみ出金することを強制されます。以前 COINDRAW と取引したことがあり、すでに本人確認が済んでいたので、ウォレットの確認のために少額のデポジットが必要でした。カジノにアクセスできます。ああ、入金ボーナスは確かだと思います。ボーナスをプレイする前に、1回のスピンでもありませんが、無料ボーナスの最大出金である100ドルを引き出しに行きます。コインドローで完了します。7日間保留されます。その後、出金が拒否されました。出金する前にボーナスをたくさん使っていたと言われました。うーん、本当に胡散臭いです。明らかに私にできることは何もありません。カジノが出金を台無しにしたいのなら、プレーヤーとして何も与えませんでした。だから、2月の入金が少なければ終了します勝ち金額は 150 ドルです。. もう一度出金しましょう。. 複数のボーナスは使用せず、2 回入金しました。. クールです.. 2 月 26 日に、100 ドルを入金したのと同じビットコイン ウォレットで出金リクエストを送信しました。. 待って、待って、待って.. 3 月12日、引き出しが拒否されました。説明も理由も示されませんでした。3月12日と同じ日にもう一度100ドルの引き出しを提出しました。2日前にカスタマーサービスに連絡し、運転免許証のコピーを再提出する必要がありました。そうしましたが、5通のメールが送信されました。ようやく確認のメールが来ました。クールが CS に話したところ、引き出しはエスカレートされており、その日処理されると言われました。土曜日の朝、引き出しは処理されませんでした。CS に連絡したところ、ファイルにビットコイン アドレスがないと言われ、自分のビットコイン アドレスを提供する必要があると言われました。ビットコインアドレス（拒否された2回の入金と2回の出金リクエストに使用したのと同じビットコインアドレスです）を選択し、さらに24時間待ちます。それを実行し、CSに連絡しました。出金が遅れている理由は今のところ説明がありません。やるべきことは、24 ～ 48 時間以内に確認されるよう管理者にエスカレーションすることだけでした。
2月26日以来、私は1セントで1分間プレーするか、1セントを賭けました。そうすれば、彼らは私の出金を拒否する言い訳を見つけるだろうとわかっていたからです。
このカジノはゴミです。勝った分だけ支払われるカジノでプレイして、時間とお金を節約し、複数の頭痛の種を節約しましょう。
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公開
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1ヶ月前
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lorihastings2023 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことがありますか?
- 最新の賞金はリアルマネーのみで (アクティブなボーナスなしで) 蓄積されたと正しく理解していますか?
- KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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