テキサス州のプレーヤーは 2 週間前に出金を要求していましたが、プレーヤーが 2 つの異なる電子メールに繰り返し送信したにもかかわらず、カジノは同じ確認書類を要求し続けました。そのせいで支払いが遅れてしまいました。プレーヤーはライブチャットを通じてカジノとも連絡を取り、プレーヤーから必要な情報をすべて受け取っていることを確認しました。しかし、カジノの代表者は、プレーヤーのアカウントに関連する支払い方法がなかったため、遅れが生じたと主張した。プレイヤーは小切手の支払いに必要な情報を提供するよう求められていました。プレイヤーは小切手を受け取ったことは認めましたが、当初それがカジノからのものであることに気付かなかったとのことです。しかし、小切手の会社名に問題があったため、プレイヤーの銀行によって小切手は拒否されました。問題を解決しようと何度も試みられたにもかかわらず、カジノは要求された証拠を提出しなかったため、告訴は「未解決」として終了されました。
彼らは、同じ文書を 2 つの異なる電子メールに送信するよう継続的に要求しました。要求された書類を両方のメールに何度も送信しました。書類を送るように言われ続けたら、24〜48時間待ちます。
jplander84 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ラスベガス カジノのスロットに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
どのような書類を要求され、どのような書類を提出したのかを列挙していただけますか。
書類の送信にどのメールを使用しましたか?
どちらのメールからもフィードバックはありましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
彼らは使用したクレジットカードの写真を要求し、私はそれを両方に何度も送りました。
documents@slotsofvegas.com
そして
documents@slotsofvegasmail.com
写真を受け取ったというさまざまな確認メールを受け取りました。私がそのスクリーンショットを送信したと思うのですが、それでも再度送信するよう求められます。
必要書類をお送りいただいた後、カジノから届いた返信を私に送っていただけますか？受信したメールを私のメールアドレス(tomas@casino.guru ) に転送してください。
あなたの返事を待っています。
申し訳ありませんが、最初の苦情投稿には添付ファイルがありませんでした。私の電子メールtomas@casino.guruに情報を再度送信してください。
あなたの返事を待っています。
そこで今日ライブチャットで再び彼らと話をしましたが、彼らは私の側ではすべてが順調であると主張していますが、私の引き出しは9月13日以来保留されており、必要なものはすべて揃っているので引き出しを再提出するように彼らが最後に言ったのはこの日でした。したがって、現時点での私の理解は、2か月間保留中であるということです。必要であれば、電子メールの写真を送ることはできますが、彼らは必要な情報をすべて持っていると主張しているため、現時点では状況の一部は関係ないと思います。仕事が多忙のため、連絡が長く遅れてしまい申し訳ありませんが、いずれにせよお知らせください。
jplander84 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
jplander84 様
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Slots of Vegas Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
ラスベガス カジノのスロットの皆様
プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
状況を確認する機会があったのですが、カジノアカウントに関連付けられた支払い方法がないようで、それが現状を妨げているようです。調べてみましたが、以前に提出されたものが見つからなかったので、メールを送信しました。口座内のメモには、小切手の支払いが要求されていることが記載されていたため、アカウントで小切手の支払いを準備するために必要なものをすべて含めました。
できればそのメールの返信を押して、その内容を私に送ってください。 jplander84 ここで物事を進めるために何ができるか見てみましょう。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
jplander84 様
カジノのメールをご覧いただき、必要な書類をカジノに提出していただけましたらお知らせいただけますか。
事前にどうもありがとうございました。
敬具、
ステファン
jplander84 様
ご返信と情報提供ありがとうございます。
ラスベガス カジノのスロットの皆様
すべての準備が整い、プレイヤーが引き出しをリクエストできるようになったら、声明をいただけますか?
情報提供いただきまして誠にありがとうございます。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
すべての書類がアカウント確認のために必要であるという点では、チャット サポートは正しいでしょう。書類はすべて揃っているかと尋ねれば、答えは「はい」でしょう。確認済みの支払い方法を登録しているかどうか尋ねると、答えは明確に「ノー」です。私が要求した必要な情報を私のメール jplander84 に返信してください。お支払いの詳細が確認できるまでは、こちらでのサポートを進めることができません。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
小切手を送るように言いました。どこの銀行と取引しているかは教えてくれません。新しい口座開設の手続きが完了するまで待ってから、その銀行とは取引していないと言ってください。小切手を送ってください。換金するか悩みます。どうしてこんなに分かりにくいのでしょうか？あなたたちのためにフープをくぐり抜けるのはもううんざりです。人々にお金を払えないなら、インターネット詐欺カジノ以外の別のビジネスを見つけたほうがいいかもしれません。私はシティバンクに詐欺罪で告訴するつもりです, これは完全に長くなりすぎました。
jplander84 様
カジノからのメールにご返信いただけますか?カジノの指示に従っていただければ、状況はスムーズに進みます。その際はぜひお知らせください。
あなたの理解に大変感謝します。
敬具、
ステファン
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
jplander84 の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
jplander84 様
支払いを受け取ることができましたか？
ご返答をお待ちしております。
敬具、
ステファン
それが私の側の問題なのか、それとも正確に何が問題なのかよくわかりませんが、カジノサイトにアクセスしようとすると、コンピューターに「サイトにアクセスできません」という通知が表示され続けます。 
通知の画像を添付しました。現時点ではどのように進めるべきかよくわかりません。
前回のコメントの後、まったく別のコンピューターを使用して Slots of Vegas にアクセスしようとしましたが、同じ「サイトにアクセスできません」という通知が表示されました。
jplander84 様
私たちはカジノの代表者からの正式な声明を待っています。これまでのところ、カジノのグループ全体がオフラインになったことだけが、多くはわかっていません。それまでの間、支払いを受け取ることができましたか?
ご返答をお待ちしております。
敬具、
ステファン
いいえ、まだ彼らからの支払いはありません。正直、先月小切手を送ったのは彼らだと思っていましたが、その小切手は結局 Slot Madness からのものだったので、それ以来ログインしようとさえしませんでした。支払いに時間がかかりすぎて、もうそこではプレイしないと決めていたのですが、先週、私にお金を払ってくれたのは実はスロット マッドネスだったらしいことにみんなで気づき、スロット オブ ベガスにログインし直そうとしていました。別の引き出しをリクエストします。
ラスベガス カジノのスロットの皆様
支払い方法の確認に関するメールをプレイヤーに再送信していただけますか。
事前にどうもありがとうございました。
敬具、
ステファン
皆さん、こんにちは。
jplander84 さんのアカウントで小切手の引き出しを承認しました。引き出し資金を再リクエストしていただければ、問題を解決するために何ができるか検討させていただきます。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
親愛なるラスベガスのスロットの皆さん
プレイヤーの資金を引き出す準備がすべて整っているかどうかを述べてもらえますか?
ご返答をお待ちしております。
敬具、
ステファン
やあ、皆さん。
すべて順調に進んでいるように見えますが、私はできるだけ早く承認のために撤回を審査するよう要請しました。承認が得られたら、資金の調達に進むことができます。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
皆さん、こんにちは。
資金は、現物小切手としての支払いのためにカジノから当社のサードパーティ決済プロバイダーに支払われています。原則として、カジノが資金を提供してから納品までに約 10 営業日かかると見込んでいますが、状況に応じてそれが長くなったり短くなったりする可能性があります。当社のサードパーティ決済プロバイダー。
物理的な小切手を宅配業者で配達できるようになると、追跡情報 jplander84 が記載された電子メールが届きます。小切手は承認された銀行口座に直接入金されます。必ず本人が入金し、カジノが承認した銀行口座にのみ入金してください。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
ラスベガス カジノのスロットの皆様
プレイヤーが 1023 ドルのうち 723 ドルしか受け取らなかった理由を説明していただけますか?
情報提供いただきまして誠にありがとうございます。
この小切手も私の銀行から戻ってきました。私の銀行は、国際小切手に使用している銀行が、オンラインギャンブルに関連しているため、小切手の受け取りを拒否したと述べました。そのせいで私の銀行口座も閉鎖されました。月曜日に銀行へ小切手を受け取りに行き、銀行から受け取った書類をアップロードします。
皆さん、こんにちは。
承認された銀行口座に物理的に入金された場合、小切手自体は有効であり、カジノとはまったく関係がないため、問題はありませんでした (もちろん、プレーヤーが銀行に直接オンラインゲームについて言及した場合を除く)。プレーヤーのプライバシーと裁量のために、私たちはまさにこの理由からサードパーティの支払いプロバイダーを使用しています。 jplander84 の審査のために、拒否された小切手のコピー、拒否の理由に関する銀行からの明細書、および関連書類を提出してください。
出金額に関する質問に答えると、250% デポジット クーポン (勝利デポジットで使用) に由来する現金化不可能な金額 275 ドルは、クーポンとカジノの利用規約に従って標準に従って承認時に削除されました。これで状況が明確になることを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
ああ、信じてください、彼らはそれがオンラインギャンブルからのものであることを知っていました、銀行のコンプライアンス担当者が私に電話して、国際小切手の処理に使用している銀行がそれがオンラインギャンブルからのものであると言ったと個人的に言いました、私はその小切手が何であるかについては一言も言いませんでした。今日は銀行に行って小切手を受け取らなければならないので、受け取った書類と一緒に郵送します。
こんにちは、jplander84 さん。
ご返信と情報提供ありがとうございます。
銀行との問題について最新情報をお知らせください。
ご返答をお待ちしております。
皆さん、こんにちは。
提供されたドキュメントを確認しました。jplander に感謝します。これは財務部門で検討する必要があり、ここでどのように進めるかについての指示が必要になります。本日は休日のため、必要な部門からの返答が届くまでに時間がかかる可能性があることをご了承ください。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
皆さん、こんにちは。
返信が遅れて申し訳ありません。ホリデーシーズンが終わりに近づき、通常通りの業務に戻れることをとても嬉しく思います。
jplander84 さん、情報ありがとうございます。提供された文書を確認したところ、小切手を他の銀行に入金しないようにという具体的な指示に反して、サードパーティの決済プロバイダーによって承認されていない新しい口座に小切手が入金されたことがわかりました。あなたによって提出され、カジノによって承認されました。休暇中に外出している人からさらに詳しい情報を得る必要がありますが、提供された情報から得られる情報はこれだけです。今後の進め方については、さらなる指示を待つ必要があります。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
うーん、これは私がこの小切手のために特別に開設した銀行で、銀行に関するすべての情報を持っていて、それを承認しました。あなたは小切手を送る前にそれを主張しました。あなたが私をどれほど愚かだと思っているかはわかりませんが、私が昨夜生まれたわけではないことは保証します。夏に最初の出金要求をして以来、私はすべての要求を実行しました。文字通り、まったく同じ問題に関する 2 つの異なる苦情に対して、まったく同じ返信をコピーして貼り付けるのに 2 週間かかったのは残念です。正直言って、エールはおそらく同じカジノです。いずれにせよ、きっと君は私が飛び越えるための新しいフープを発明してくれるだろう、ただ、パフォーマンスをするために必ずおしゃれな服を買っておいてね...😒😒😒
皆さん、こんにちは。
Casino.guru からさらなる文書が要求されています。必要な情報を調査する間、しばらくお待ちいただきありがとうございます。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
