米国のプレイヤーは引き出しのために自分のアカウントを確認しようとしたが、複数のアカウントを持っているため資金を引き出すことはできないと言われた。チップを使用するのは今回が初めてだったにもかかわらず、カジノは複数のチップを使用したと虚偽の主張をした。その後カジノはボーナスのために入金するよう彼に勧めた。
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Slots of Vegas Casino - 複数のアカウントの申し立てにより、プレイヤーの引き出しは拒否されました。
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金額: $500
Slots of Vegas Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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ほぼプレイスルーをクリアしたので、出金に備えてアカウントを確認したかったのです。最初の担当者は、私が連続して複数のチップを使用しているため、資金を引き出せないと言いました。これは私が初めて使用したチップでした。そのため、すぐにメッセージを返信して新しい担当者に状況を伝えると、担当者は戻ってきて、確かにこれは最初のチップですが、複数のアカウントを持っているため、資金を引き出すことはできないと言いました。つまり、最初の担当者が明らかに嘘をついていたことを認めたことになります。その後、資金を入金するための素晴らしいボーナスがあると言いました。ハハ、私が本当に盗まれたお金を寄付するなんて。このサイトや他の姉妹サイトに資金を入金することは誰にもお勧めしません。
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6ヶ月前
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deathtrap99999様、
この苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノの無料の入金不要ボーナスに関する利用規約によると、
入金不要ボーナス（無料チップ、無料スピン）
4. プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後に別のボーナスが提供された場合、2 番目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金を行う必要があります。
さらに、複数のアカウントに関するルールもあります。
すべてのボーナスに適用される追加条件
1.リアルマネーアカウントを登録したプレイヤーのみがプロモーションを受け取る資格があります。プレイヤー 1 人につき 1 つのリアルマネーアカウントのみが許可されます。複数のアカウントは閉鎖されます。複数のアカウント (個人情報が異なるアカウントを含む) を登録したプレイヤーは、ボーナスや賞金を受け取る資格がなく、すべての出金がキャンセルされます。
ボーナス履歴のスクリーンショットを送っていただけますか？
あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか? KYC 検証に合格したかどうかを教えてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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6ヶ月前
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スクリーンショットをありがとうございます。しかし、私の質問には答えていません。
- どのボーナスをいつ有効にしたかを示すボーナス履歴のスクリーンショットを送っていただけますか?
- あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか? KYC 検証に合格したかどうかを教えてください。
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