テキサス州のプレイヤーは、資金が到着していると繰り返し告げられていたにもかかわらず、オンラインカジノからの出金が遅れたと報告していた。彼女は顧客サービスから、カジノの利用規約には記載されていない「混合資金」のため支払いが保留されていると言われていた。同選手は、この用語が支払わない言い訳として最近導入されたものだと信じていた。彼女は過去にカジノからの出金に成功したことがある。私たちは彼女の取引履歴とカジノとのやり取りを尋ねましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、訴えは却下されました。
casanova45mya 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
昨夜、顧客サービスとチャットしたところ、資金が混在しているため支払いが行われないと言われました。この用語は利用規約では決して使用されていません。この用語は、彼らが何も支払わなかったためについ最近作られたものだと思います。過去に支払いを受けたことがあります。しかし今期のミックスファンドはあらゆる支払いを取り締まられることになる。
返信が遅くなり申し訳ございません。
取引履歴を共有していただけますか？スクリーンショットには、最後の入金と最後に引き換えたボーナスを含めてください。スクリーンショットをここまたは私のメールに投稿してください。
この問題に関してカジノから受け取った連絡も送っていただけますか?私のメールアドレスは tomas@casino.guru
ご返答をお待ちしております。
