米国のプレイヤーは、賞金を送金する前にカジノ側が税金の支払いを要求し、支払いに関して問題に直面していました。カジノ側はビットコインでの支払いを主張し、プレイヤーが Visa を使用した場合は 300 の追加料金を請求したため、合計料金は 500 を超えました。プレイヤーのアカウントと銀行は確認済みでしたが、カジノ側が制御できないさまざまな要因により、カジノ側は Visa での支払いを受け付けていませんでした。プレイヤーはビットコインが複雑すぎると感じていました。私たちは、理由を説明し、カジノの指示に従うよう提案することで、プレイヤーを支援しようとしました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。プレイヤーは、将来この苦情を再開するオプションを保持していました。
税金の支払いにビザを使うことを許可してくれないようです。賞金を受け取る前に支払わなければならないと言われています。私が持っていないビットコインを使うように言われているようです。これは勝者に支払いをしないための別の方法です。ビザを使う場合はさらに300ドル支払わなければならないと言われています。つまり、賞金を銀行に送金するには500ドル以上支払わなければならないということです。詐欺のようで、支払いたくないようです。
親愛なるガルディ様、
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。問題が発生したとのこと、申し訳ございません。
支払い方法の可用性と多様性は、カジノが制御できないさまざまな要因によって左右されることにご注意ください。これらの要因には、ライセンス機関の規制、お客様の地理的な場所、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限などが含まれます。支払い方法が入金に受け入れられているからといって、出金に使用できることが保証されるわけではありません。
さらに、ビットコインが引き出しの唯一の選択肢である場合は、ビットコイン用のアカウントを設定する必要があるかもしれません。ビットコインは高速で安全な取引を提供し、現金に変換して銀行口座に送金する柔軟性があります。このプロセスをガイドするオンラインリソースは多数あります。たとえば、次のリソースです: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/ 。
弊社は、この問題の迅速な解決に向け全力で取り組んでまいりますので、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はただ支払いにビザを受け入れてほしいだけです。そしてはい、私と私の銀行は確認されています。プレイヤーにプレイしてもらいたいのであれば、引き出しを簡単にする必要があります。ビットコインは私たちの中には複雑すぎる人もいます。
親愛なるガルディ様、
前述の通り:
お支払い方法の可用性と範囲は、カジノの影響を受けない要因によって影響を受ける可能性があることをご了承ください。これらの要因には、ライセンス機関によって設定された規制、お客様の地理的な場所、支払いプロバイダーとの契約上の合意、銀行の制限が含まれます。入金に支払い方法が受け入れられても、自動的に引き出しが利用可能になるわけではありません。
別の支払い方法を使用するようにアドバイスされた場合、残念ながら、カジノが提供する指示に従うことを唯一お勧めします。
どのように進めたいかお知らせください。
ありがとう。
