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SlotsWin Casino - プレイヤーの出金リクエストは常に遅れます。

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金額: $4,300

SlotsWin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月19日 | 終了したクレーム : 2024年1月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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米国からのプレーヤーは、カジノからの支払いの遅延が続いていました。彼は支払いを何週間も待っており、米国の銀行ではなくカナダの銀行から発行された小切手により予期せぬ請求が発生しました。私たちは、国際取引で発生する可能性のある第三者手数料を説明するカジノの利用規約からの情報をプレーヤーに提供していました。しかし、選手は申し立ての取り消しを要求していた。したがって、プレイヤーの要望に従い、当社は苦情を却下しました。

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11ヶ月前
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過去数か月間、何週間も待っていましたが、支払いを受け取ることができませんでした。私は諦めて出金をキャンセルしてお金を失いましたが、他の人には同じ目に遭わせたくないです。数か月前、彼らは私に小切手を送ってきましたが、その小切手は米国の銀行からのものだと言われていましたが、それはカナダのもので、120ドルと銀行手数料の40ドルを請求されました。給料をもらうのは本当に難しいです。

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11ヶ月前
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親愛なるブライアンコベット様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SlotsWin カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

あなたのアカウントの現在の残高はゼロであると正しく理解していますか?

出金手数料に関して、利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

31. デビット/クレジット カードでの入金では、銀行によっては国際取引の処理に関する第三者手数料が発生する場合があります。これらの手数料は VISA、Mastercard、Amex によって請求され、カード発行会社や銀行がこの手数料を顧客に渡すことを選択する場合があります。これらは銀行および口座の種類に固有のものであり、当社では制御できません。
38.支払い方法が小切手/電信送金として選択されている場合、$500.00未満の出金の場合、$35の手数料が発生する場合があります。これは、支払い処理時に出金金額から自動的に差し引かれます。注: 場合によっては、銀行および口座の種類によっては、資金を送金するために追加手数料が請求される場合があります。例: 銀行要件の仲介処理、国際送金を受け取るための銀行手数料の保持など。これはプレーヤーの銀行と口座タイプに依存するため、当社の制御の範囲を超えています。

一部の決済プロバイダーは、カジノがいかなる影響も及ぼさない手数料を請求する場合があることをご理解ください。

お金をすべて使い果たした場合、残念ですが、私たちにできることは何もありません。私たちは、支払いを待つことに伴う困難に共感しますが、それは確かに忍耐力の試練となる可能性があります。

今後の参考のために、出金関連の問題が発生した場合は、残高を使い果たす前にフォーラムに苦情を提出することをお勧めします。そうすることで、当社はお客様に代わってカジノとのコミュニケーションを開始し、当面の問題の解決を図ることができます。

直面した課題など、ご自身の経験を共有したい場合は、 レビュー セクションに投稿してください。あなたのフィードバックは、コミュニティの他のメンバーに貴重な洞察を提供します。

他にお手伝いできることがございましたらお知らせください。そうでない場合は、この苦情は終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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11ヶ月前
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brianjcobbett様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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苦情を取り消してください

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10ヶ月前
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プレーヤーの明示的な要求により、この苦情は拒否されました。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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