ホームクレームSlotty Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Slotty Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €500

Slotty Vegas Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年7月8日 | 終了したクレーム : 2020年7月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、自分のアカウントが別のユーザーのアカウントにリンクされているため、ブロックされていました。詳細に調査した結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。

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4年前
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注意。利用規約の非表示および非論理的な条項。私の賞金を引き出すために私のアカウントを確認したかったです。 1週間半待って3回尋ねたところ、別の登録ユーザーにリンクされているため、私のアカウントがブロックされたとカジノが返信しました。カジノとのさらなるコミュニケーションは不可能です。紛争の調停者を迂回した後、私は唯一の理由が、ある夜、別のユーザーと同じIPアドレスを使用するべきだったということがわかった。そうです、私はすでに身元が確認されている友人と遊びました。しかし、私はあなたにも私の書類を送りました、そして私は明らかに別の人です。私は問題を理解していません。彼らは私にお金を払わない最小の理由を探していました、そして彼らは彼らの契約条件の小さな活字にそれを見つけました。非人間の絶対的な関連付け。彼らはどのようにして夜に安らかに眠ることができるでしょう。

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公開
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4年前
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親愛なるレナート、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノには独自の公式ADR(Associate in Dispute Resolution)パートナーがいるため、残念ながら私たちはあなたの訴訟を支援する立場にはありません。以下のリンクをたどり、カジノのウェブサイトから苦情を提出してくださいhttps//slottyvegas.com/en/complaints

タイマーを30日間に設定し、結果をお知らせください。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるレナート、

ご返事ありがとうございます。あなたの不満を完全に理解していますが、残念ながら私たちにできることはあまりありません。デポジットは払い戻されており、カジノは資金を保持していません。

残念ながら、カジノには、カジノルール違反の合理的な疑いでアカウントを閉鎖する完全な権利があります。申し訳ありませんが、この問題の解決をお手伝いできませんでしたが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。この申し立てを拒否します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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