ホームクレームSmokace Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Smokace Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$450

Smokace Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月13日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

13d 0h 10m 45s

クレームの概要

23時間前
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ブラジルのプレイヤーはボーナスを使って300レアルを獲得しましたが、入金せずに引き出すことができませんでした。120レアルを入金し、450レアルの出金をリクエストしましたが、支払いはまだイーサリアムアカウントに処理されておらず、遅延によるフラストレーションが生じています。

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昨日
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ボーナスをもらって300レアル勝ちました。しかし、出金できず入金を求められました。120を入金して450の出金を依頼しましたが、まだイーサリアムに送金されていません。他の場所でプレイしたことがありますが、こんなに時間がかかったことはありません。うまくいけば、ここに戻ってきます。

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昨日
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プリシラ・マティアス様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。出金処理が完全に完了するまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。

  • この引き出しをいつリクエストしたか正確に教えていただけますか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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昨日
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こんにちは。早朝だったので、すべてのカジノは非常に迅速に入金しましたが、イーサリアムの場合は時間がかかり、非常に高速です。

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23時間前
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苦情のせいで心配です。お金が欲しいので、なぜそんなに時間がかからないのか理解してもらいたいのです

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23時間前
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  • 彼らはこう答えるだけだfile
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23時間前
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ご返信ありがとうございます、PriscilaMatias さん。カジノには支払いの処理に常に 2 週間の猶予を与えていることを強調したいと思います。この苦情はそのままにしておきます。この期間内に進展がない場合は、介入します。前向きに考えましょう。出金に関して良い知らせがすぐに聞けることを願っています。お待ちいただきありがとうございます。今後の進展があればお知らせください。

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23時間前
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わかりました、ありがとう

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PriscilaMatiasには13d 0h 10m 45s 日の返信猶予があります

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