ポルトガルのプレイヤーは、オンラインカジノでの出金リクエストで問題を経験しました。利益の出るゲームをした後、彼は合計65Kの1日3回の出金をリクエストしました。しかし、出金はRevolutの支払い問題によりキャンセルされました。プレイヤーは別のポルトガルのアカウントを確認しましたが、出金は保留のままでした。彼はカジノの金融サポートからの返答を受け取っていませんでした。プレイヤーは出金プロセスのために少なくとも14日間待つようにアドバイスされていました。カジノは出金カレンダーを設定していましたが、プレイヤーはそのスケジュールに同意せず、1日3Kの出金が許可されるべきであると主張しました。プレイヤーの支援リクエストは、チームの問い合わせに返答しなかったため未解決のままであり、苦情は却下されました。
こんにちは、
つい先日カジノで遊び始めました。
私はいくらかの資金を投資し、ボーナスを一切使用せずに最大 65,000 ドルの利益を得ることができました。
その日すぐに、1日3回1kの引き出しをリクエストしました。
午前11時頃、出金がキャンセルされていることに気づきました。理由としては、Revolut を支払いの受け取りに使用できなくなったことが挙げられています。
大丈夫。
最初の問題は、別のポルトガルのアカウントの確認です。
それを達成するのは非常に困難でした。最後に、午後 3 時にすべてが順調で、問題なく出金を開始できるというメールを受け取りました。
ただし、毎日 3,000 の引き出しはまだ保留中です。
私はカジノについて調べ始めましたが、たとえ 1,000 という低い金額であっても、支払いの遅延に関する苦情が多数あることがわかりました。
それ以来、経済的支援は私に応じていません。
65,000 を受け取るまでにどれくらい待たなければならないか、さらには受け取ることができるかどうかもわからないので、非常に心配しています。
lisboabrunokart様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
おはよう
出金が承認されるかどうかは今日まで待ってみます。
出金が承認されるまで 14 日間待つ必要がある場合。 3,000 を引き出して 65,000 を何日で受け取ることができるか知っていますか?
彼らは今日の最初の調査に応じて承認すると信じています。
ありがとう
おはようございます
簡単なアップデート。
今日は 1,000 ドルの送金が承認されました。Revolut アカウントでは奇妙なことにそれは不可能だと言われました。すぐにもう 1,000 ドル引き出しました。
財務部門から、個別の引き出しカレンダーを作成する旨を通知するメールが届きました。
次回の引き出しは以下の場合にのみ承認されることをお知らせします。
1k - 05/04/24
1k - 04/08/24
1k - 04/10/24
これは正しくありません。1日3kが許可されるべきです。
この種の操作では、65,000 ドルの支払いを完了するのに数か月かかります。
残念です。カジノのインターフェースは優れています。出金に問題がなければ、100%お勧めします。
約束された引き出しが実際に承認されるまで待ち、その後新しい引き出しを行うつもりです。
ありがとう
いいえ、このメールは弊社から送信されたものではありません。個人情報、特にパスワードなどの機密データを第三者に開示することは強くお勧めしません。
当社は、迷惑メールやその他の手段でユーザーにパスワードの提供を求めることはありません。お客様のセキュリティとプライバシーは当社にとって最も重要であり、お客様の情報を保護するために厳格なプロトコルを維持しています。
今後、当フォーラムからのメールを装ったり、機密情報を要求する不審なメールを受け取った場合は、そのメールへの対応を控え、直ちに当フォーラムに報告してください。当社は、お客様のアカウントと情報の安全とセキュリティの確保に全力を尽くしています。
出金が承認されたかどうかを教えていただけますか？出金リクエストのステータスはどうなっていますか？現在、アカウントに保留中/処理済みとして表示されているリクエストはいくつありますか？
良い
現在までに承認されたのは、1,000 ユーロの引き出しが 4 件のみです。
しかし、利益を増やすことに成功しました。
私はカジノでレベル3に昇格しました。そこでは、より大きな引き出しを行う権利があるとされています。
私は担当の VIP エージェントと連絡を取り、24 時間ごとに少なくとも 3,000 ドルが支払われるように最善を尽くしてきました。しかし、これまでのところ効果はありません。
この状況について、どうか助けてください。私のアカウントの残高が実質的に 10 万ドルに達しており、これには長い時間がかかるからです。
この行動の仕方は正しくありません。
ありがとう
カジノの利用規約によると：
-同時出金リクエストは 3 件までに制限されています。1 回の取引あたり / 24 時間 / 月あたりの最大出金限度額は次のように決定されます。
取引あたり: 1000ユーロ（または同等額）
24時間以内: 3000ユーロ（または同等額）
月額: 50000ユーロ（または同等額）
仲介者として、私たちはカジノにこれらの出金限度額を超えるよう強制したり、追加の同時出金リクエストを許可したりすることはできません。カジノが利用規約を遵守し、定期的に（出金リクエストの処理後 14 日以内に）支払いを行っている場合、支払いプロセスを早めるために私たちができることは何もありません。プレイヤーには忍耐強く、既存の出金リクエストが完了するまで待つことをお勧めします。
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